中新社廣州3月1日電 題：網絡“微咨詢”興起 成年輕人減壓新寵

　　作者 許青青 馬澤楠

　　工作壓力大、失戀心情糟、孤獨感對於現在手機不離身的都市人來說，在網上買下一個“聊個五塊錢”的聊天咨詢服務可能就會有所緩解。記者近日發現，網絡售賣叫起床、道晚安、情感發泄、開導吐槽等情感安慰和咨詢類服務生意興隆，而某家淘寶店的“閑聊失戀挽回情感分析樹洞找個傾訴的人”服務近期已售出一萬多筆。網絡情感“微咨詢”漸成都市人舒緩壓力的新方式。

　　2月17日，淘寶掌櫃玖妹在整理客戶購買“晚安”的信息。中新社記者 陳驥旻 攝

　　“因為考研壓力很大，便想找個人聊天。我讓店家給我安排一個碩士，最不濟也要是個本科。沒想到店家分配給我的是留學韓國的研究生，竟然比我的要求還高了”，在某家網店裏售後評價裏，某位網友留言表示他們從心理學聊到人類遺傳學，從養貓說到中國藝術電影的發展，對服務非常滿意。

　　記者瀏覽這些店鋪發現，像上述網友的這些要求店家可以進行精准分配，“微咨詢師”用文字可以用語音等方式與顧客溝通，根據顧客的評價，這些“微咨詢師”還分為普通級別、金牌級別、鎮店級別，其中鎮店級別“微咨詢師”文字或語音聊天每半小時16元。

　　“一開始覺得很好奇，覺得這么簡單就可以掙錢，就去應聘了。”曉影是某家店鋪的鎮店咨詢師，今年23歲，現實生活中他是河北石家莊市的一名銷售員。他告訴記者，自從幾個月前成了“微咨詢師”後，每天都能接到各種抑鬱症、社交恐懼症、夫妻吵架、情侶鬧分手等顧客傾訴，多的時候一天能接待十幾個客人。

　　與聊天減壓不同，掌櫃玖妹則專注於“賣晚安”。“2012年我在深圳工作的時候，快節奏的工作讓我慢慢和朋友們的聯系出現斷層，一到晚上的時候內心的孤獨感加劇。加之我天生有些多愁善感，於是就想到了“賣晚安”這件事。”從今年2月14日玖妹重新上線“賣晚安”，截至記者發稿時已賣出了558個“晚安”。

　　複旦大學發布的《中國網絡社會心態報告(2014)》指出，有44%的網絡用戶感受到生活壓力。生活壓力感呈現出年齡越小，壓力感越強的特征。其中，“80後”“90後”生活壓力感尤為突出，有壓力感的分別占到各自群體的53.5%、57.5%。

　　心理治療專家何日輝分析，像“賣晚安”、“叫起床”、“情感發泄”等情感咨詢陪伴，原本傾訴對象是親朋好友，是線下發生的事情。然而，隨著社會的發展和移動互聯網的迅速普及，轉移到了線上。

　　“從專業角度來看，這種情感咨詢和陪伴可以叫做‘微咨詢’，網絡賣家在做著類似於心理咨詢師的事情。”何日輝說，這種微咨詢由於是與陌生人聊天，不擔心被透露隱私，價格也便宜，可以解決一些年輕人在生活瑣事中的精神和心理需求，舒緩壓力，“但是這些人畢竟不太專業，遇到大的事情還是需要和家人好友商量，或者找專業心理咨詢師尋求幫助”。(完)