入境事务处小组热线1868」，其工作为协助在外香港居民应对突发事故。

　　【香港商報网訊】記者何家驊報道：電話騙徒得寸進尺，繼冒充入境處職員招搖撞騙之后，竟然再假冒處方「1868」協助在外港人小組熱線電話號碼，企圖勾套受害人墮入詐財騙局。入境處發言人昨日澄清，「1868」小組或其他入境處辦事處都不會以預錄語音形式致電市民，亦不會要求接聽人提供銀行戶口及密碼等資料，呼吁市民提高警覺，慎防電話騙徒詭計得逞。

　　重申不會要求戶口資料

　　入境處發言人昨表示，近日收到市民查詢，收到冒充「1868」協助在外港人小組熱線電話，指接聽人尚未領取由入境處發出的郵件，要求接聽人按指示輸入資料，或訛稱入境處人員指接聽人的個人資料被盜用，要求他們提供更多資料作核實之用;而上述來電均以預錄語音形式發出。

　　發言人強調，入境處協助在外香港居民小組熱線「1868」是緊急求助熱線，目的為身處境外的香港居民提供緊急協助，而該小組與其他入境處辦事處均不會以預錄語音形式致電市民。

　　入境處再次提醒市民，由於騙徒能通過「更改來電顯示」刻意偽造來電號碼，故不要單憑來電顯示去辨別來電人士的身份。此外，處方重申不會將電話轉駁至境外機關，亦不會要求接聽人提供銀行戶口及密碼等資料。

　　呼吁市民保持警惕

　　處方續說，十分關注多宗涉及訛稱入境處人員的電話騙案，并已經與警方保持聯繫，又呼吁市民若接獲有關的可疑來電，必須保持警惕，查證來電者的身份，切勿隨意向他人透露其個人資料;如有疑問，市民應致電入境處查詢熱線2824 6111或發送電郵至enquiry@immd.gov.hk與入境處人員聯絡，如懷疑有關來電是騙局，應立即向警方舉報。

　　根據入境處過去3年的統計數字，「1868」協助在外港人小組熱線電話，分別於2015年、2016年及2017年首半年，所接獲的查詢電話數字為170,446次、159,515次及75,323次;至於同一時段接獲的求助數字，則為2529次、2808次及1665次。