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樂視手機維修點配件斷供 售後服務無法提供

2017-07-13
来源:快科技

   賈躍亭專心去造車,樂視原有的各條產品線都瀕臨崩盤,比如一度給大家帶來超高性價比的樂視超級手機,不但新品幾乎全部夭折,現有產品也難以為繼,官網已經下架停售,市面上已經售出的也面臨著無法維修的尷尬。

  央視財經《經濟信息聯播》欄目今天就特意關注了樂視手機的售後維修服務,通過在上海走訪發現,各大維修點都面臨配件斷供的窘境。

 

  上海市民王女士稱,去年8月份,她舅舅在樂視商城購買了一台樂視手機,用了還不到一年,就多次出現軟件故障,最近,音量鍵又出問題了,但維修點工作人員表示,沒有配件,無法修理,撥打樂視商城客服電話也無人接聽。

  在接受記者采訪時,這位工作人員坦承,配件何時到貨真的不清楚,只知道全國的供貨都停下來了。

  王女士隨後聯系了上海市消保委,發現目前樂視手機的各維修點都面臨無米下鍋的尷尬。


 

  其實今年6月份的時候就有網友發現,不少樂視手機售後維修點已經關門大吉,無法提供售後維修服務了。

  據了解,樂視手機的售後維修都是第三方外包的,而在樂視資金鏈斷裂的情況下,維修點拿不到貨也拿不到錢,自然沒法給樂視手機做善後。

  根據《消費者權益保護法》第24條規定,消費者可以要求手機銷售方直接退貨或者更換手機。


[责任编辑:吴梓泳]
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