政府WiFi通服務宣傳海報以自由上網，無限聯繫作宣傳口號。

　　【香港商報网訊】記者馮仁樂報道：政府自2007年起推出WiFi通服務，在選定的政府場地提供免費WiFi服務，惟審計署檢視政府資訊科技總監辦公室周年服務檢查時發現，「政府WiFi通」的使用量偏低，當中196個場地的日均使用量不足15人次，近四成場地的下載速度低於每秒3兆比特(Mbps)，服務供應商推行的WiFi公私營合作試驗計劃的進度亦十分緩慢。審計署要求政府資訊科技總監辦公室檢視公私營合作試驗計劃，加快提供有效率的免費WiFi服務。

　　部分無法建立連線

　　審計署表示，指政府曾承諾將WiFi通連線速度提高一倍，惟根據資科辦去年的周年服務檢查結果，發現在3087個熱點中，有1171個(38%)不達標，下載速度低於每秒3兆比特，另有10個(0.3%)根本無法建立WiFi連線。審查資科辦記錄616個場地后，發現在2014至2017年間，某些場地WiFi通服務使用量偏低，當中196個(32%)日均使用人數少於15。

　　審計署指出，政府於2016年12月與4個服務供應商簽訂特許協議，在全港185個包括公園、休憩處、海濱長廊及旅游景點等人流較多的政府場地，於12個月內提供WiFi服務，惟在限期前僅12個(6%)推出服務。

　　公私營合作進度緩慢

　　報告透露，其中最大供應商負責160個場地，但直至去年10月中，供應商才向政府表示只能在4個地點提供WiFi服務，要求退出其餘156個場地;及至12月，供應商指在該4個場地的WiFi未能開通，要求延長期限到今年3月，政府沒有徵詢法律意見就批准，最終該公司在限期內1個WiFi服務都未能提供。審計署要求政府資訊科技總監辦公室檢視公私營合作試驗計劃，加快提供WiFi服務。

　　審計署亦認為，政府要改善公私營機構合作的「Wi-Fi.HK」品牌，報告批評擴大覆蓋範圍的進度緩慢，私營機構反應冷淡;根據2016年的一項調查，逾半(55%)受訪者表示不知道有關品牌的存在。

　　上網學習支援參與率低

　　另外，政府自2011年用2.2億元推出為期5年的「上網學習支援計劃」，協助低收入家庭的學生上網，惟審計署發現計劃的「年度參與率」偏低，每年介乎4%至14%之間。據政府最初估算，會有52萬名學生會參與，但結果遠低於預期，截至去年僅1.2萬名學生購置電腦，審計署建議當局汲取經驗。