「納稅服務體驗師」招募現場

　　【香港商報網訊】記者李芳 通訊員岳瑞軒報道 :在昨(25)日舉辦的廣東稅務優化稅收營商環境主題活動中，國家稅務總局廣東省稅務局向與會代表推廣並招募「納稅服務體驗師」，號召廣大納稅人和繳費人積极參与，以日常辦稅和專題活動兩種形式記錄辦稅感受，為廣東稅務納稅服務工作提出建設性意見。同時，邀約稅務專家、學者、企業代表共同組成「納稅服務體驗師」智囊團專家，以帶領「納稅服務體驗師」更深入、更專業了解廣東稅務工作，為優化廣東稅收營商環境建言。現場更設置有政策諮詢和互動體驗攤位，向觀眾介紹廣東稅務工作，將優化辦稅、減稅降費等稅務改革「大禮包」切實送至企業以及納稅人。

　　優化稅收營商環境成果斐然，計劃分3年推進82條優化政策

　　據了解，由世界銀行為主開發的營商環境指標體系，重點衡量和評估企業營商的便利性、效率和成本。其中，稅收營商環境指標體系具體包括「納稅次數」「納稅時間」「總稅收和繳費率」「報稅後流程指數」四項二級指標。

　　2018年以來，廣東稅務部門持續加速發力營商環境建設，對標國際最高水準，分三年推進落實五大類82條優化措施，着力減少辦稅次數、壓縮辦稅時間、減輕稅費負擔、優化稅後流程、規範稅收執法，努力打造營商環境新高地。

　　廣東稅務部門為納稅人、繳費人提供支付寶、銀聯等多元化繳稅方式選擇、出口退稅無紙化辦理等配套服務措施，納稅人平均申報繳稅、退稅時間縮短了70%以上;在橫琴新區先行試點，啟動辦稅事項「一次不用跑」改革，發佈涵蓋7大類326項涉稅事項的首批「一次不用跑」清單，跨境辦稅更加便利，資料報送進一步精簡;全面落實減稅降費優惠政策，2018年辦理減稅、免稅和退稅等各類稅收優惠超過6000億元，釋放經濟增長強勁動能;全面實行納稅人網上自助更正申報，優化稅後流程體驗,推行「一鍵申報」出口退稅，九成企業退稅申請可在10日內辦結;規範稅收執法，創新依託大數據分析等手段提升稅收風險管理質效。

　　國家稅務總局廣東省稅務局黨委委員、副局長梁世桃在致辭中表示，廣東稅務部門堅持吸納世界各地先進經驗，除了在提升納稅便利度上下功夫外，還在開辦企業、登記財產等方面推出了新辦納稅人「套餐式」服務、房地產交易智能辦稅、二手房涉稅登記業務「一號通辦」、簡易註銷登記改革等一系列卓有成效的便利措施，持續優化廣東稅收營商環境。

活動現場的減稅降費諮詢點

　　「納稅服務體驗師」招募，助力優化稅收營商環境

　　據悉，廣東稅務部門推出的「納稅服務體驗師」項目自2017年開展以來，受到社會各界的支持和認可，為稅務工作的改進帶來極大的幫助。今年報名時間為4月22日至5月18日，將計劃招募廣東省各地共1000名「納稅服務體驗師」。

　　「體驗師」的體驗內容包括日常反饋和專題體驗兩部分。「體驗師」可將日常辦稅、接受培訓及諮詢溝通過程中的感受體驗和訴求建議通過在線社區平台和微信公眾號進行圖文反饋，也可報名參加定期組織的專題體驗活動，親身體驗指定業務流程，現場記錄真實感受，為稅務部門精準優化納稅服務提供參考。

　　稅務便民措施升級，減稅降費成關注亮點

　　活動現場的三個互動展區成為當天活動的一大亮點，吸引不少觀眾駐足觀看和親身體驗。

　　「稅務部門緊跟智能化潮流，推出『大灣區稅務通』智能櫃檯，讓我足不出戶就能享受到稅務部門一對一的跨區服務，感覺非常棒!據說這個設備將會實現粵港澳大灣區涉稅費業務通辦，這讓我們企業更有意願把業務開展到大灣區城市，與政府部門一道投入到粵港澳大灣區的建設中來。」廣州市公謹財稅諮詢有限公司財務經理柯春華高興地說道。

　　現場最受觀眾歡迎的是減稅降費的攤位，不少企業、納稅人前往體驗區了解減稅降費政策措施。據工作人員介紹，減稅降費是社會關心的熱點問題，也是對每個納稅人、每個企業切身利益最相關的問題。自2018年推行「廣東稅務便民措施30條」，稅務局除了發佈減稅降費的政策外，更對企業開展點對點個性化輔導，將優惠政策切切實實送到各企業。

　　據悉，廣東省稅務局還將於9月與進一步開展「納稅服務體驗師」專題活動，將組織「納稅服務體驗師」智囊團專家帶領「納稅服務體驗師」，走訪優化稅收營商環境「5+2」試點地區，以納稅人、繳費人的需求為導向，提高納稅人滿意度，打造稅收營商環境的「廣東樣本」，為廣東實現「四個走在全國前列」、當好「兩個重要窗口」貢獻稅務力量。