潘光偉、呂世明等為2018年中國銀行業社會責任百佳頒獎。

　　【香港商報網訊】記者敖雷報道：7月17日，由中國銀行業協會主辦的《2018年中國銀行業社會責任報告》發佈暨社會責任百佳表彰大會在北京舉行。中國銀行業協會黨委書記、專職副會長、亞洲金融合作協會第一副理事長潘光偉發佈報告時指出，銀行業金融機構積極貫徹中央關於支持民營經濟發展的政策要求，多措並舉助力民營企業成長，着力緩解小微企業金融服務供給不充分、結構不均衡的問題，加大民營企業、小微企業信貸投放。

　　持續提升客戶服務體驗

　　2018年，銀行業金融機構主動適應金融消費者需求變化，致力金融科技的廣泛深入應用，不斷推進網點輕型化、智能化、特色化轉型發展，加速手機銀行、網上銀行、客服中心等線上服務平台升級迭代，持續推進業務流程優化，提高業務辦理效率，積極探索和拓展金融服務場景化應用，努力讓優質便捷的金融服務無時無處不在。

　　報告顯示，截至2018年末，銀行業金融機構公益慈善投入總額達7.08億元，開展慈善項目近3000個，員工志願者活動時長達44.7萬小時。同期，銀行業營業網點數量達22.86萬個，設立社區網點5600個、小微網點2700個;布放自助設備共計103萬台，其中創新自助設備2萬台，自助設備交易筆數達400億筆，交易總額達66萬億元;行業平均離櫃率達88.68%，同比提高1.1個百分點。

　　中國銀行業協會黨委書記、專職副會長、亞洲金融合作協會第一副理事長潘光偉解讀報告。

　　潘光偉：社會責任管理工作踏上新台階

　　潘光偉以《社會責任重擔當 真抓實幹出成效 銀行業社會責任管理工作踏上新台階》為題，發佈了《2018年度中國銀行業社會責任報告》。對於銀行業履行社會責任的具體舉措，他指出，一是賦能新舊動能轉換，助推經濟高質量發展;二是多措並舉，助力民營企業成長;三是精準對接，深入推進金融脫貧攻堅;四是認真落實鄉村振興戰略，支持「三農」事業發展;五是推進綠色金融發展，共建美好生態文明體系;六是以客為尊，持續提升客戶服務體驗;七是完善制度，不斷加大消費者權益保護;八是共築公益事業，用赤誠之心回饋社會。

　　銀行業公益設施惠及殘障人士

　　中國殘疾人聯合會副主席呂世明表示，他已連續八屆參加了中銀協舉辦的社會責任報告發佈會與表彰會，見證了銀行業對8500萬殘疾人、2.6億殘疾人家庭成員以及2.5億老年人的關愛與關懷。「希望銀行業繼續發揮社會責任工作引領示範作用，讓『勞動者港灣』『溫馨之家』等公益設施惠及更廣大的殘障人士，為社會創造更大的人文價值和經濟效益。」

　　會上，最佳社會責任特殊貢獻網點獎代表、中國建設銀行來鳳支行營業部副行長陳雪蓮，最佳社會責任管理者獎代表、中國郵政儲蓄銀行青海省果洛藏族自治州支行黨支部書記、行長劉鑫作了優秀經驗分享。