24日，在2020年的最後一場銀行業保險業例行新聞發布會上，郵儲銀行行長郭新雙透露，「十三五」以來，郵儲銀行累計發放公司貸款2.9萬億元、小微企業貸款4.3萬億元、個人消費貸款3.2萬億元。會上他以「發揮郵儲銀行特色優勢，支持城鄉區域協調發展」為主題，介紹了該行支持城鄉區域協調發展的實踐與下一步計劃。

　金融服務用心用力用情用技

　「自成立以來，郵儲銀行堅守服務『三農』、城鄉居民和中小企業定位，用心、用力、用情、用技支持城鄉區域協調發展，探索出一條有中國特色的差異化發展之路。」郭新雙如是表示。

　他介紹，郵儲銀行背靠中國郵政，依託郵政物流、資金流、信息流優勢，創新服務模式，全力做好服務脫貧攻堅和鄉村振興工作。截至9月末，涉農貸款餘額1.38萬億元，佔全行各項貸款餘額的四分之一，佔比在國有大行中保持前列。其中，郵儲銀行在寧夏打造的「蔡川模式」進入聯合國對發展中國家扶貧開發的課程。

　「郵儲銀行近4萬個營業網點遍及城鄉，4萬信貸員隊伍長期深耕普惠金融。」郭新雙透露，該行小額貸款業務開辦以來，累計發放近5萬億元，服務3000多萬人次、超1000萬客戶，筆均15萬元，放款總額和服務客戶數量均居行業前列，筆均金額在行業中處於較低水平，真正做到支農支小。

　通過科技賦能，郵儲銀行為小微企業客戶信用精準畫像，小額「極速貸」、小企業「小微易貸」兩項線上化產品深受廣大客戶歡迎，客戶最快1分鐘就可以知道預授信額度。依託5萬餘台移動展業終端，該行為客戶提供便利服務，小額貸款全流程數碼化已在全國推廣應用，客戶經理可攜帶流動裝置送貸上門，現場受理、審批、簽約、放款。截至9月末，本年小額貸款累計線上放款筆數佔比超過90%，線上化小微貸款產品餘額4298億元，較上年末增長了110%，且資產質量保持優良。

　五方面強化對城鄉區域協調發展的支持

　展望「十四五」，郭新雙介紹，郵儲銀行將以客戶為中心，充分發揮特色優勢，通過機制創新、模式創新、產品創新、技術創新，提升自身服務實體經濟能力，進一步強化對城鄉區域協調發展的支持。

　具體來看，要積極發展普惠金融，助推城鄉發展差距不斷縮小；強化發展綠色金融，推動城鄉生態環境持續改善；持續發展零售金融，助力城鄉居民實現美好生活；著力發展公司金融，支持城鄉區域協調發展項目；突出發展數字金融，持續提升城鄉金融服務水平。

　服務小微 增量擴面 提質降本

　小微企業是推動城鄉區域協調發展的重要力量。郭新雙介紹，疫情發生以來，郵儲銀行加強頂層設計，圍繞小微金融服務「增量擴面，提質降本」出台了八方面、20條具體措施，在績效考核、FTP補貼、獎勵費用、盡職免責等方面給予了政策傾斜，緩解小微企業融資難、融資貴問題。數據顯示，截至9月末，該行普惠型小微企業貸款餘額7902億元，佔全行各項貸款餘額的14%；服務客戶數量超過160萬戶，支持的個體工商戶和小微企業主客戶佔比較高，單筆貸款金額低，小額貸款筆均金額僅15萬元。

　與此同時，通過主動降低利率、減免收費等措施，給予小微企業真金白銀的服務優惠。今年前9個月，郵儲銀行發放的普惠小微貸款平均利率較去年全年下降了64個BP，為小微客戶讓利約40億元。並加強紓困緩釋支持，疫情以來，已為普惠小微客戶辦理延期貸款超240億元。

　「未來，郵儲銀行將持續提高小微企業金融服務質效，為客戶提供覆蓋更廣、價格更優、高效便捷的服務，提升普惠金融服務水平，更好助力城鄉區域協調發展。」郭新雙表示。（記者  鄧建樂）