2021年的香港中學文憑試正在倒數，疫情下網上學習已成新常態，亦是文憑試考生應試的最佳夥伴。香港線上學習平台Snapask的內部數據發現，去年2020年文憑試考生在面對首屆「疫境」考試時全力倚賴網上學習，由專業導師實時解題，發問量按年大增超過兩倍，中六學生用戶數按年急增近三成，全港六萬考生當中超過一半考生均有在Snapask上發問。

　Snapask 的內部數據分析 2020 年文憑試考生的備戰模式，作為第一屆在新冠肺炎疫情下應考的考生，備戰方面與2019年的考生大為不同。2020 年文憑試考生以網上學習工具作為恆常的學習夥伴，以應對在停課及非面授課程期間遇到的難題。在2020年，Snapask 的中六新用戶錄得接近三成增長。而在5個月準備期內，2020年的文憑試考生於線上學習平台Snapask每人每月平均問80題，平均問超過400題，全港六萬考生有一半人均有在Snapask上發問，總發問次數錄得超過7萬次，比2019年大增兩倍。

　2020年考生首次遇到香港公開考試延期，疫情下連番的變數以及不斷的延期成為考生一大考驗，沈重的壓力更令考生喘不過氣來。在新常態下，Snapask表示，溫習已徹底成為日常生活中的一部分，對比2019年的考生上線時間傾向於周末及徬晚，2020年考生，所有時段都是備試的黃金時間，再無特定趨勢。芸芸考生中最勤力的文憑試考生共問接近900問題，將所有時間及動力都全力奉獻於學問之上。Snapask預計今年發問數量將再增多三倍。

　文憑試各個科目難度旗鼓相當，更有各個「死亡之卷」的稱號。Snapask發現數學科榮登最具挑戰的文憑試科目，於短短數月間已錄得超過36000次發問，其次為中文及英文。數學科當中三大困難課題為平面幾何、等差及等比數列，以及三角比應用。另外，Snapask 導師實時為考生解答問題，當中的解題時間則由英文科排行第一，平均達48分鐘。導師指出英文科的寫作及閱讀卷的難度較高，同學較倚賴導師指導作文的文法、用字及結構，另外同學亦較難掌握閱讀理解中的文章含義及答題技巧。語文科目需要較長的時間釐清概念及句子結構，Snapask對此特意推出寫作班及 DSE 應試課程，以簡短趣味的濃縮課程對症下藥。

　Snapask 創辦人及行政總裁余佑謙表示，明白應屆文憑試考生將面臨一大挑戰，在疫情的新常態下應試備戰將是一場持久戰。在停課及備戰期間，較少獲到學校及老師的支援，Snapask的實時線上解題正好為考生即時解答各個疑問及困難，成為備戰的最佳夥伴。網上學習已成教育界的一大主流，而 Snapask將帶領教育普及化，由自學的角度出發，引發學生開展自主學習的旅程。