商貿零售企業往往作為銷售“終端”,直面消費者,以後這些企業都將有屬於自己的“誠信檔案”。8日,記者從重慶市商委獲悉,目前,全市正在積極打造商貿誠信體系。市民可通過相關平台查詢到企業的“信用記錄”。對於多次失信的企業還將進入“黑名單”哦。
現狀:
企業信用查詢系統尚處空白 僅靠企業自律
據市商委市場秩序處負責人介紹,商務行業是我國經濟領域開放最早的行業,雖然很多企業尤其是大型企業已經有了誠信建設的強烈意識,以重慶為例,重百、天友、永輝等大型企業都已經建立了一套相對嚴密的質量控制、投訴處理機制,但企業之間的誠信建設狀況千差萬別,特別是大量中小商貿企業基本還處於自發階段,缺乏做品牌、守誠信的內生動力和外在強制力。同時反映企業信用狀況的社會信用查詢系統和社會評價體系也基本上處於空白狀態。
“近幾年來,雖然大力開展誠信創建活動,重點在規范企業行為,開展行業自律,從正面引導和宣傳,積累誠信建設經驗,但還沒有觸及問題的根本。”該負責人表示,誠信建設必須著眼於整個體系的建設,著眼於長效機制建設,形成社會查詢和評價機制。
措施:
失信企業要上“黑名單” 誠信企業登“紅”榜
針對當下的情況,重慶正聯合多部門,積極打造完善的商貿誠信體系。
據悉,全市將引導建立市場化綜合信用評價機制,發揮市場對資源配置的決定性作用和社會經濟組織在誠信建設方面的主體作用;引導商業街區、購物中心、網絡零售及電視購物、二手車交易市場等平台,通過地理位置服務等技術和互聯網、手機等信息渠道,建立完善基於消費者交易評價和社會公眾綜合評價的企業信用評價機制。
同時,引導商品批發市場、物流園區、電子商務平台等建立對入駐商戶和上下遊企業的信用評價機制,制作發布失信企業“黑名單”和誠信企業“紅名單”,倡導企業誠信經營。開展行業性誠信體系建設,可以率先在家居建材、二手車等行業試點,建立行業信息交換機制、經營商家的信用評級及查詢制度,建立對信用評級不良商戶的黑名單制度,並與政府的誠信信息系統進行信息對接和數據交換。
此外,還將引導企業與第三方信用服務機構合作,不斷優化信用評價標准和方法,防范信用炒作風險,提升評價可信度。
目標:
到2020年 商貿誠信評價運用率達90%
去年10月,市商委就印發了《關於加強重慶商貿誠信體系建設工作的意見》,在工作目標中就指出“大力實施‘1234’商貿誠信建設工程”。所謂的“1”是指圍繞打造“守信得益、失信受制”的法制化營商誠信環境的總目標,“2”指建立政府主導的行政管理信息共享和市場化平台主導的企業綜合信用評價兩項機制,“3”是推進商貿企業信用信息公示、商貿企業誠信評價和商貿信用銷售三方面的誠信應用,“4”為大力推進商貿企業、商業街區、商品交易市場、商業品牌四大類誠信創建活動。
按照市商委的目標,到2017年,全市將創建商貿行業誠信經營示范企業(門店)500家、誠信商業街區50個(條)、誠信商品交易市場100個、誠信商業品牌200個;營造誠實守信的經營理念和社會風氣;商貿誠信文化和宣傳輿論氛圍更加濃厚,商貿行業誠信度得到明顯提升。
而到2020年,將形成規范統一、公平競爭、秩序良好的商貿誠信環境;基本建立商貿誠信等級評價和失信懲戒等機制;形成覆蓋全行業的誠信創建機制,創建商貿行業誠信經營示范企業(門店)1000家、誠信商業街區100個(條)、誠信商品交易市場200個、誠信商業品牌100個;商貿企業信用信息公示率達到90%、商貿企業誠信評價運用率達到90%,商貿行業誠信滿意度達到85%,商貿信用銷售廣泛應用。