【香港商報網訊】記者朱開芝報道：整頓零團費港澳遊、強制購物、規范旅遊行業一直是深圳旅遊行業努力的目標。日前，深圳市旅遊協會、深圳市旅行社行業協會港澳誠信旅遊先行快賠投訴專員受理了第一例投訴：有遊客投訴在國旅(深圳)國際旅行社有限公司深圳羅湖口岸附近的慶安大廈櫃台報名，參加12月13日至16日的港澳四天三晚豪華遊，存在旅行社不提供發票、強制購物、購物欺詐以及實際行程安排與合同不符等情況。經投訴專員查實，國旅(深圳)國際旅行社有限公司並未在慶安大廈設置營業網點，且遊客提供的合同樣式與該社的不符，可以認定為屬於所報旅行社假冒國旅(深圳)國際旅行社有限公司的名義。此例投訴處理結果為：涉及假冒印章，建議國旅(深圳)國際旅行社有限公司協助遊客直接向公安機關報案。

　　據悉，深圳推出的港澳誠信旅遊先行快賠機制是針對港澳遊市場推出的創新舉措，2017年1月1日正式實施，旨在加強旅遊行業自律，規范港澳遊市場秩序，維護旅遊者的合法權益，樹立旅行社的良好聲譽，增強遊客對港澳旅遊信心,促進旅遊業穩定持續健康發展。

　　目前，深圳市共有33家旅行社加入了港澳誠信旅遊先行快賠聯盟，聯盟成員將在旅行社營業場所包括服務網點、分社的顯著位置懸掛“港澳誠信旅遊先行快賠聯盟”的牌匾，並在旅遊合同等文件上加印或粘貼港澳誠信旅遊先行快賠標識。為此，深圳市旅遊協會、深圳市旅行社行業協會向遊客呼籲：港澳遊，請認准港澳誠信旅遊先行快賠標識。