【香港商报网讯】记者郭代勤报道:2月8日,记者从四川省旅游发展委员会获悉,为确保2018春节假日期间全省旅游市场平稳有序,四川省旅游发展委多重举措,多方发力,推进节前旅游市场综合监管工作。
联手推进“红盾春雷” 深化旅游“双心”创建
2017年12月18日,四川省启动"红盾春雷行动2018" 治理旅游消费环境。 “春节”黄金周前,省旅游发展委和省工商局组成4个联合督查组,分别赴成都、阿坝、南充、遂宁、凉山、攀枝花6个市州就落实“红盾春雷行动2018”和春节期间旅游安全和服务保障情况进行了集中督查。
阿坝州旅游市场综合治理领导小组坚持合理规划建设旅游购物市场,大力推动集停车、超市、餐饮、购物等为一体,以出售“净土阿坝”名特产品为主的公益性综合服务站落地;绵阳市旅游执法支队现场约谈了涉嫌非法经营旅行社业务的“绵阳恒艾国际”企业负责人,严禁踩法律法规“红线”,必须依法取得许可后方可从事旅行社经营业务;乐山大佛景区加强对旅行社、导游是否存在零负团费、冒用他人证件带团、误导游客进店欺诈等行为的检查,对3名“自制导游证”带团的人员移交公安机关予以行政拘留处理,对1名未经旅行社委派,私自承揽业务的导游进行立案查处。
自开展“红盾春雷2018”行动以来,全省旅游和工商部门开展旅游市场检查1185次,其中联合执法146次。立案查处“旅游市场侵权案件总数”案件52件,案值28.428万元,罚没金额12.988万元,公示行政处罚信息4件。
组织实施“利剑行动-1”专项整治
根据国家旅游局统一部署,结合“红盾春雷行动”,四川省自2月1日起已经启动了旅游市场 “利剑行动-1” 专项整治,重点针对导游、旅行社、旅游包车、旅游购物点等存在的突出问题,联动公安、交通、工商等部门大力开展综合整治。以打击“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”为核心,加强涉旅相关部门的职责分工和协调配合,协同开展旅游市场秩序综合整治工作,持续保持对旅游市场整治的高压态势。
同时,四川省旅游发展委要求各市州旅游部门要联合有关单位对辖区内旅游市场进行全面调查摸底,准确把握辖区内旅游市场的实际情况和急需治理的主要问题,确定治理重点,增强工作针对性。积极开展正面宣传引导和市场营销工作,以提升旅游产品和服务质量、强化旅游市场监管成效的实际行动,提振广大游客对我省旅游环境、形象、品牌的满意度和美誉度。
强化假日市场安全保障 倡导文明出行
围绕春节假日旅游安全工作,四川省旅发委要求全省各级旅游部门高度重视旅游安全工作,切实排查旅游安全隐患,加强旅游节庆活动监管,强化春节假日期间应急值班值守。
在新春佳节即将来临之际,省旅游发展委制作了出国旅游温馨提示片(欧美篇、东南亚篇、俄罗斯篇)。该片采用动画形式,从旅游行前准备、出发信息、重要联络信息、目的地相关信息、安全风险警示、文明旅游提示等为出行旅游者作了友情提示,同时也从重大安全、突发事件应急处理、投诉渠道等环节做出温馨建议,为游客系上了旅游出行的“安全带”。