【香港商報網訊】今年以來，南通市崇川區深入開展居家和社區養老服務改革試點工作，在每個街道開辦居家養老服務中心，並提出承接社區居家養老服務的運營商要有護理院或有護理站為支撐的養老服務實體，具備較強的服務團隊、業務培訓、服務保障能力，為老年人提供一體化的居家養老服務。

 

　　南通市崇川區民政局黨組成員姚國泉介紹，崇川區希望把養老機構的專業化服務延伸到居家和社區養老服務中，打破居家、社區和機構養老的邊界，給老人們提供助餐配餐、日間照料、健康管理、文體娛樂、應急服務、精神慰藉、教育培訓、應急救援等更加專業的養老服務。

 

　　「今年，崇川區將助餐服務作為居家和社區養老服務的突破口，提升養老服務水平」。姚國泉介紹，崇川區是南通市的主城區，截止2018年底，崇川區80歲及以上老年人2.2萬人，空巢、獨居老人近5000名，就餐困難已成為老年人呼籲較高、急需解決的養老服務問題。

 

 

　　目前，崇川區虹橋、新城橋、學田街道已配備中央廚房，能為轄區老年人提供方便可口、衛生營養的助餐送餐等服務，發展具有中轉功能的社區助餐點，提供二次配餐、送餐服務。同時，以街道為單位，招募服務能力有保障，運營模式可複製、市場拓展有實招、持續發展有支撐的第三方專業團隊來負責日間照料中心、社區居家養老服務站的運營和管理。目前，虹橋、學田街道分別由天潤老年公寓和佰仁堂三里敦護理院承接運營，通過三個月的試點服務，取得了較好成效。

 

　　為讓更多的老年人得到誠信、優質、滿意的服務，崇川區完善服務質量第三方考核制度，加強行業自律和監管，定期或不定期對老年人滿意度進行回訪評估，促進服務的規範化管理和運作。建立養老服務機構准入、退出機制，把惡意侵害老年人合法權益的從業人員和違規失信的服務機構退出崇川養老服務市場。

 

　　姚國泉介紹，崇川區將放大助餐專業化服務品牌典型推廣，推進居家和社區養老服務的連鎖化、專業化、品牌化建設，針對老年人的不同需求，在原有標準餐的基礎上，開發特需餐、營養餐、護理餐等特色餐服務，將中央廚房打造成集膳食加工配製、外送、集中用餐等功能為一體的綜合型助餐服務點，輻射周邊居民。（杜林 趙振華）