【香港商報網訊】記者從山東青島獲悉，在新冠肺炎疫情期間，山東省港口集團堅持疫情防控和生產經營兩不誤，向全球客戶推出疫情期間5項服務承諾，暫停面對面業務，加速線上化服務，昔日人來人往的場景杳然無蹤，代之以快速流轉的數據流、信息流，既減少了交叉感染，又提供了低成本、便利化、高效率服務，贏得了客戶的讚許。

 

 

　　在山東港口青島港，全自動化集裝箱碼頭充分發揮效率高、無人化等優勢，在解決以星船公司空箱接卸難題中，他們為“以星科爾迪亞”輪提供最優作業方案，不僅順利加卸空箱2715TEU，而且比原計劃提前5小時開船，保證了該航線的班期窗口，贏得了船東讚譽。在“高麗博多”輪作業中，充分發揮自動化作業優勢，創出平均單機每小時42.11自然箱的作業高效，為船公司糾正班期提供了有力保證。

 

　　在山東港口青島港即墨港區，即黃班列火車大列作業現場採取全程無接觸作業，確保每天2列從青島港即墨港區直達黃島前灣港碼頭。青島港即墨港區負責人呂世鵬說：“我們通過操作系統下達指令，通過對講機溝通，3輛短倒車專門運輸集裝箱，裝完大列後用監控攝像頭巡迴驗車，全程無人員接觸，滿足了疫情防控要求！”

 

　　在山東港口日照港，信息中心迅速完成疫情防控疏港高速檢查站的快速查驗系統軟硬件升級，能自動讀取來港司機身份證信息並與後台大數據比對，2秒鐘驗明來港車輛身份。不僅實現了查驗無紙化，而且單車查驗時間從5分鐘縮短為1分鐘，人員從3人減少到1人，安全高效。

 

　　山東港口煙台港主動與口岸單位、船公司、代理組建民生物資保障轉運微信群，建立船舶預報等信息檔案，確保民生物資“零障礙”靠泊，客戶車輛到港“零等待”，保證了煙台地區熱力企業、化工企業等煤炭供應。自1月25日至今，煙台港已累計接卸到港煤炭290.1萬噸。

 

　　這段時間，往日熙熙攘攘的山東港口青島港青港物流客服中心大廳里冷冷清清，只見業務員埋頭敲擊鍵盤辦理業務。據悉，疫情發生以來，青島港迅速“暫停”面對面業務，依託“雲港通”等平台推行業務線上溝通、網上辦理。他們創新港口費用結算模式，加速碼頭電子數據與客戶共享；大力推行海關進出口貨物放行電子化，進口提貨單與設備交接單電子化、自動化等。

 

　　數據顯示，1月24日—2月27日，超過17萬人次登錄“雲港通”平台，業務信息查詢超過99萬人次，電子提貨單和電子設備交接單的線上化辦理比例達75%，網付比例高達85%。青港物流累計為工廠、貿易商節約人工、物流等成本約600萬元人民幣。

 

　　目前，線上化服務在山東港口已全面展開。煙台港集裝箱公司通過網上辦單、定點投遞、微信、電話協調等方式及時高效受理業務近300票，標準不降，效率不減。威海港大力推動線上拜訪、線上會議、線上操作、線上流轉，24小時在線服務。東營港推行提貨車輛網上預約系統，客戶在家裡、在公司都可以登錄網上預約系統進行提貨車輛提報。濰坊港利用APP業務系統持續提供船舶申報、車輛預約、計劃委託、實時查詢等移動互聯網服務。

 

　　此外，疫情期間，山東港口大力推行遠程辦公、智慧巡檢，保障港口生產經營正常開展。青島港廣泛推行視頻會議、無紙化辦公、線上化配工等生產辦公新模式，避免人員聚集和交叉感染。（齊薇然劉春修）