【香港商報網訊】記者 李苑立 報導：在3.15消費者權益保護日之際，廣東省消費者委員會當日對外表示，該委研究制定了《廣東省線下無理由退貨承諾指引（試行）》（以下簡稱《指引》），在省內開展「線下無理由退貨承諾」活動，截至目前已經有1850餘家企業積極響應。

 

　　據介紹，2014年新修訂的《消費者權益保護法》實施後，消費者線上消費享有「七天無理由退貨」的權利，讓購物更有保障。此後，社會各方對線下實體店實施「無理由退貨」制度的呼聲也越來越高。為回應社會期待，滿足消費者提高消費體驗的訴求，廣東省消委會研究去年開始制定《廣東省線下無理由退貨承諾指引（試行）》，發動部分實體店參與「線下無理由退貨承諾」，今年起全面推行線下無理由退貨制度，在提升消費者線下購物體驗的同時，也倒逼企業提高商品質量，進一步促進廣東消費環境改善。該倡議迅速得到商家的積極響應，首批214家商家迅速作出「線下無理由退貨承諾」，有的將退貨時限放寬至最長30天內。

 

　　據悉，經營者有意成為「放心消費承諾」和「線下無理由退貨承諾」單位的，可向各地級市消委會或行業協會組織報名申請。申請只須符合依法領取營業執照、有固定經營場所、正常開展營業等基本條件。申請通過後，經營者即可獲得「放心消費承諾單位」「線下無理由退貨承諾店」等稱號。相關信息也會在各級消委會網站、微信公眾號滾動公示，供社會各界和消費者了解查詢。社會各界和廣大消費者若發現經營者有虛假承諾、承諾執行不力或有其他不當行為，可直接向當地消委會投訴，消委會將針對線索開展調查核實，作出糾正、摘牌、曝光等處理。

 

　　據悉，截至目前，廣東全省已累計響應「線下無理由退貨承諾店」達1885家，年內有望達到1萬家。