【香港商報網訊】記者 姚志東 報導：疫情防控工作啟動以來，為解決集中隔離難題，深圳市福田區早在1月28日就創新思路、合法合規徵用首批8家標準化酒店（賓館）共1117間客房，設立集中隔離醫學觀察場所，統一命名為「健康驛站」。3月17日，隨着湖北返深和境外返深人員持續增加，迅速啟動第二批9家健康驛站，總數達17家（2259間房）。近期，根據防控工作實際，全區健康驛站減至8家（1200間房）。福田健康驛站堅持規範標準、統一行動，持續開展「三心行動」，致力於打造安全、健康、宜居、舒心的隔離空間，截至4月19日累計服務隔離人員8973人（其中有境外旅居史人員4118人，佔比45.9%）。

 

　　開展安心行動：持續排查安全隱患風險，讓健康驛站住得「放心」。深刻汲取福建隔離酒店坍塌事故教訓，3月8日起由各掛點區領導牽頭，全面排查、評估健康驛站安全隱患風險。4月13日專門部署隔離場所安全風險防範工作，當晚啟動集中隔離點防高墜、防火災以及其他安全事故檢查聯合行動，全面排查所有「健康驛站」安全隱患，逐一檢查、逐一整改酒店消防設施、疏散安全通道、窗戶防高墜措施、值班值守人員等情況。4月18日開展「健康驛站」安全生產和服務管理工作再排查再落實行動，嚴格實行「七查七落實」（一查領導帶班制度的落實；二查人員力量配備的落實；三查車輛和交接安排的落實；四查防高墜防火災的落實；五查人員入住狀況排查的落實；六查食品藥品安全的落實；七查突發事件應急預案及演練的落實），全力確保福田區健康驛站安全穩定、萬無一失。截至4月19日，累計檢查排查「健康驛站」78家次，出動檢查人員458人次，發現安全隱患95個，均已整改完畢。

 

　　開展舒心行動：全方位築牢心理防疫牆，讓隔離對象過得「順心」。高度重視驛站入住人員身心健康，專門制定心理危機干預工作方案、人文關懷與心理援助工作措施、高風險嚴重精神障礙患者管理要求等文件，為健康驛站量身定做「六個一」心理疏導服務。一是組建一支「隊伍」，成立「陽光心理先鋒隊」，選聘派送20名心理諮詢師，與「健康驛站」駐點醫生、護士共同組成人文關懷「三位一體」工作小組，按照「一人一檔案、一周兩巡查」原則，負責隔離人員的每日健康管理工作。二是準備一份「套餐」，為隔離人員提供全方位、多維度、套餐式的疫情防護與心理支持服務，提供面對面隨訪，幫助隔離人員消除困頓、減輕壓力、恢復平靜。三是提供一項「評估」，通過福田區心理健康評估系統平台提供心理健康評估，對隔離期間的壓力水平和睡眠狀況進行線上評估（掃二維碼），及時發現隔離人員心理問題。四是建立一套「檔案」，駐點健康驛站的心理諮詢師為每一位觀察對象建立身心健康服務檔案，及時了解心理狀況並有針對性提供心理援助服務。五是發送一封「家書」，向被隔離者發送《來自福田區慢病院的深情告白信》，告訴他們並不孤單，心理援助專家隨時在身邊提供幫助。六是採取一定措施，對健康驛站進行個體心理輔導和團體心理輔導，重點針對抑鬱症、自殺高風險等人員採取積極心理干預，有效緩解隔離人員心理應激障礙。截至4月19日，對健康驛站集中隔離人員累計開展現場心理危機干預30人次。

 

　　開展暖心行動：不斷升級暖心福禮包，讓人文關懷更加「貼心」。隨着防疫集中隔離政策相繼出台，2月8日起福田區適時推出「暖心10條福禮包」，聯合愛心企業和愛心人士，向接受隔離的個人和家庭送上一份誠意滿滿、乾貨滿滿的愛心禮物，包括「視聽VIP月卡、健身小器材、兒童禮物、暢銷好書、分享活動」等「防疫福禮包」，以及「解疏熱線、跑腿小哥、愛心補貼、希望綠植」等。在此基礎上，又進一步擴大關懷覆蓋範圍，升級推出「暖心行動2.0版」，為來深建設者提供一個用工平台、一個暖心住所、一本防疫手冊、一份視聽資源包；為特殊困難群體提供一處愛心棲息地、一份生活用品包、一份「兒童福禮包」；為福田醫護人員及其家庭提供一份「安心保障」、一個「防疫福禮包」、一份「專屬慰問包」，彰顯深圳愛心之城的良好形象，切實把黨的關愛傳遞給有需要的市民。在「境外防輸入集群戰役」打響後，創新推出國際版「防疫福禮包」，向入境外籍人士贈送外語書籍、綠色植物、特色飲食、體育用品、居家玩具等物資，實現外籍人士「全覆蓋」，豐富了福田國際化一流中心城區內涵。截至4月19日，累計為居家隔離、集中隔離、一線醫護人員、特殊群體、外籍人士等派送各類暖心禮包32452份。

 

　　此外，建立隔離人員微信群專人解答隔離人員問題，對接愛心企業為隔離人員提供水果及其他個性化服務，還向隔離期間過生日的人員贈送生日蛋糕、製作手繪賀卡，受到群眾熱烈好評，讓「隔離不隔愛」的理念更加深入人心。