1月31日，黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行第71場「黑龍江省應對新冠肺炎疫情防控工作」新聞發佈會。黑龍江省衛生健康委員會二級巡視員劉彥誠、省醫療保障服務中心負責人梁秀坤出席發佈會，綏化市委常委、常務副市長董文琴通過視頻連線方式出席，發佈會介紹了「黑龍江省推動的惠民便民醫療保障服務」及「目前綏化市各縣區疫情防控總體情況」，並回答公眾關注的問題。

 

 

    發佈會上，省醫療保障服務中心負責人梁秀坤稱，根據黑龍江省疫情防控的形勢，省醫療保障局全面落實省委省政府工作部署，打造疫情防控期間「有溫度」的醫療保障便民服務。

 

    梁秀坤介紹，省醫保局第一時間下發了《關於全力做好疫情防控醫療保障工作的緊急通知》，要求全省各級醫療保障部門充分認清當前疫情嚴峻形勢，嚴格落實各項防控舉措，積極發揮職能作用，持續落實新冠肺炎患者救治費用保障政策，確保新冠患者不因費用問題影響就醫；及時結算定點醫藥機構醫保費用，對收治新冠肺炎患者的定點醫療機構預付醫保資金，確保收治醫院不因支付政策和資金影響救治。

 

 

    梁秀坤稱，多措並舉積極引導，鼓勵群眾採取「不見面」方式辦理醫保，各級醫療保障部門通過官方網站、微信公眾號、經辦場所張貼海報等多種方式，及時向社會發佈「不見面」辦理公告或通知，方便群眾及時享受到醫療保障待遇和服務。

 

    比如，省直醫保創新開通了5G視頻辦，程序運用5G+人臉識別技術，享受醫保工作人員「一對一」、「面對面」服務，將「網上辦」延伸為可語言交流、帶人文關懷的「視頻辦」，從「最多跑一次」變為「一次都不跑」，更加方便參保人員尤其是老年人疫情防控期間辦理醫保業務；哈爾濱在「一網通辦」的基礎上，又推出了「微信辦」、「電話辦」等辦理模式；牡丹江公佈了疫情防控階段「不見面」辦理醫療保障業務指南；密山、雞東、泰來等地開展了醫療保障業務「預約辦」；綏濱、杜蒙等地開展了「郵箱辦」「郵寄辦」；蘭西縣則開展了「做百姓貼心醫保人」活動，公佈了包括局長在內所有工作人員的手機號碼和微信號，不斷提升醫保溫度，增強參保人員的幸福感和獲得感。

 

    梁秀坤表示，為提升醫保諮詢服務質量，省醫療保障局專門下發了通知，要求各地醫保部門認真細緻做好服務熱線值守服務，實現醫療保障「不間斷」服務，省醫療保障局隨時抽查諮詢服務電話的接聽情況，搭好群眾訴求「連心橋」。最新服務熱線號碼和便民服務舉措在龍江醫保微信公眾號上可以查詢。

 

    梁秀坤介紹，持續實施醫療保障系列便民政策，比如，將門診特殊疾病、門診特殊治療處方藥量增加至三個月的「長處方」舉措；比如，支持參保群眾使用醫保個人賬戶購買口罩、酒精等防疫物品；比如，因為疫情滯留外地的參保患者就醫所墊付醫療費用，待返回參保地後，可持相關票據按照規定及時給予報銷，等等。

 

    梁秀坤最後表示，省醫療保障局將按照省委省政府的統一部署，結合疫情防控實際，以更堅決的態度、更精準的措施，嚴格落實各項防控舉措，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責。（記者 張曉磊）