為提升服務質量，保障老年人順暢出行，黑龍江機場集團進行專項部署，所轄13個機場適老化服務全省聯網，為65周歲以上無人陪伴的老年旅客提供「一站式」出行無憂服務，解決老年旅客出行困難，解除家屬後顧之憂，提升老年旅客乘機體驗。

 

    據介紹，65周歲以上老年旅客單獨乘機且需要陪伴服務的，本人或家屬可通過服務熱線提前預約，機場將提供從車門到艙門的全程陪伴服務，從老人到達航站樓起，安排專人進行服務保障，直至老人順利登機。此外，各機場均設有「無健康碼」通道、人工服務櫃枱、綠色優先通道和愛心休息座椅，並安排服務人員主動引導，製作統一的優先服務標貼，便捷老年旅客出行。

 

    下一步，黑龍江機場集團將繼續堅持傳統服務和智慧創新並行，持續提升適老化服務水平，關注旅客需求，豐富服務產品，進一步提升老年旅客出行的獲得感和幸福感。（記者 張曉磊 通訊員 龐帥）