近日，安徽黃山市黃山區公共法律服務自助智能終端機全面上線，讓群眾獲得更加便捷的法律服務，成為目前全省第一家。這種雲端法律服務平臺是黃山區司法局在政法隊伍教育整頓、黨史學習教育中，扎實開展「我為群眾辦實事」 實踐活動，拓寬便民服務渠道，提高服務群眾能力的又一舉措。

 

 

    據瞭解，由黃山區司法局聯合第三方公司自主研發的並定製的16臺司法藍色彩的公共法律服務終端機，已經安裝到全區14個鄉鎮及個別試點村（居）公共法律服務站（室）大廳使用，實現了全區鄉鎮公共法律服務站自助智能終端機配備率100%。黃山區司法局公共法律服務中心負責人說：「我們公共法律服務自助智能終端機主要的功能具有智能諮詢、便民查詢、業務辦理等功能，尤其是我們智能諮詢，群眾既可以通過智能諮詢板塊進行諮詢服務，還可以通過留言方式和律師、公證員及司法行政部門人員進行交流」。

 

    「數據多跑腿，群眾少跑路」

 

    在黃山區公共法律服務自助智能終端機主機頁面，布就「兩大服務」、「兩塊專題」、「兩庫」入口，實現「五網」鏈接。

 

 

    法律諮詢服務方面，有民法典、常用法律文書格式、留言及留言服務查詢、職能賠償計算、12348熱線電話6個窗口，特別是針對婚姻家庭、勞動糾紛、農業農村、交通事故、借貸糾紛、工傷賠償、社區物業等群眾生產生活、工作中常見的七大類16個方面的法律問題，通過觸摸屏完成提示的相關選項，智能生成資訊完善的答案，當事人可以現場下載或通過手機掃描螢幕二維碼辦理事項。

 

    在公共法律服務方面，有12348安徽法網、找調解、行政復議、請律師、辦公證、求法援、法治宣傳、遠程探視等窗口，配備了4G模組，能夠與律師、公證員、人民調解員、司法鑒定員進行語音通話交流，進一步說明情況，分析問題，提供高效便捷的法律服務。如，辦事群眾只需輕輕點擊，即可預約法律援助、公證辦理和人民調解，輸入本人電話號碼驗證登錄系統，即可提供諮詢留言。

 

    頁面還設置了「推進法治鄉村建設助力鄉村振興戰略」和「農民工欠薪求助綠色通道」兩大專題入口，配置了案例庫、知識庫，並且可以與司法部、安徽省司法廳官網、中國法網、中國普法網及黃山區普法線上微信公眾號鏈接，為群眾提供全業務、全時空的法律服務，實現「數據多跑腿,群眾少跑路、甚至不跑腿」。（記者 吳敏 通訊員 胡曉發 杜幼牧）