「要是在以前，不知道要跑很多趟。因為有了你們的幫辦代辦服務，事情一次性就辦好了！」 11月25日，在中國（安徽）自由貿易試驗區蕪湖片區綜合服務中心，辦理營業執照延期業務的朱女士主動給市場監督管理局窗口工作人員點讚。

    據了解，幫辦代辦服務是蕪湖市市場監管局積極回應辦事群眾訴求的一項創新性舉措。在全市各縣市區政務服務大廳，均開設有企業幫辦代辦服務窗口。市場監管局抽調一批業務能力強、綜合素質高的工作人員擔當「店小二」。如果企業辦事人員對相關登記業務不熟悉或需要指導，均可直接向幫辦服務窗口提出需求。工作人員將為其提供全程免費的幫辦或代辦服務。

    此外，蕪湖市自主研發的「蕪優辦」微信小程序人工客服已上線，以文字、語音、電話等方式「一對一」提供免費諮詢、幫辦代辦等企業開辦服務，不斷刷新企業開辦速度，從而不斷提升辦事人員的滿意度。

    企業開辦「一日辦結」

    幫辦代辦服務是蕪湖市市場監管局近年來持續優化營商環境的剪影。如今在蕪湖，通過企業開辦「智能審批、一日辦結」系統，可一次辦理16個事項，包括執照領取、公章刻印、發票申領、社保登記、公積金登記、銀行預約開戶、醫保登記、金融服務、羚羊工業互聯網服務、供水、供電、供氣預約報裝等，實現開辦業務掌上辦、斷點續辦、智能審批「秒批秒辦」。

    自主申報企業名稱、住所（經營場所）實行「申報承諾+清單管理」制。上述16個事項僅提供相關人員身份證即可辦理。值得一提的是，蕪湖市新辦企業可獲贈一份大禮包，包含5枚實體印章、稅務Ukey、電子營業執照等，並全程享受營業執照、印章、發票、稅控設備、政策文件的免費郵寄業務。這些政策及實物補貼價值近千元。

    此外，企業設立以後，如果需要查詢設立、變更、備案等登記業務原始檔案的，通過「蕪湖市電子檔案容e查」系統，無需前往辦事窗口，只要動動手指就能下載電子檔案。

    得益於上述一系列服務和改革，蕪湖市企業開辦效率大幅提高。在2022年一、二季度安徽省營商環境季度評議中，蕪湖市開辦企業指標均蟬聯全省第一。據統計，1至10月，在遭受新冠肺炎疫情影響的背景下，蕪湖新增企業25284戶，同比增長14.58%，位居全省前列。

    開辦「蕪優」，企業「無憂」。在致企業家朋友的一封公開信中，蕪湖市市場監管局表示，將繼續創建一流營商環境、不斷提升市場主體滿意度為目標推進工作。（記者 柏永）