「羅先生，您屬於我們大鵬新區特殊群體政務服務『零跑動』的服務對象」，我們立刻陪您回家為您辦理業務。」這是近日發生在深圳大鵬新區葵涌辦事處行政服務大廳的暖心一幕，葵涌推出的「零跑動」政務服務，廣受轄區企業群眾好評。

    據了解，當天，工作人員在窗口辦理業務時，接待了腿腳不便的羅先生，由於對業務要求不熟悉，羅先生遺漏了部分證件，正準備頂着寒風回家拿齊證件後再來辦理。工作人員經耐心詢問，得知羅先生屬於二級傷殘人士，且家庭條件困難，此次來訪是為了幫妻子辦理失業登記及產前產後檢查費用保銷事宜，判斷該情況符合大鵬新區特殊群體政務服務「零跑動」工作措施的要求。

    窗口工作人員隨即帶上設備與羅先生一同返回家中，現場收取相關證件，並全程細緻地向羅先生介紹了大鵬新區針對特殊群體開展的「零跑動」政策，告知其今後如需辦理相關業務時可先致電聯繫大廳，大廳將安排專人上門辦理。「這項上門服務的措施很好，讓我不用四處奔波就能一次性把問題解決，對我們腿腳不好的人來說太方便了。」羅先生十分開心地對工作人員說道。

    據悉，特殊群體政務服務「零跑動」是大鵬新區推出的專門為老弱病殘孕等特殊群體服務的新舉措，通過提供上門一對一幫辦代辦服務，滿足特殊群體多元化、個性化的需求，讓轄區特殊群眾能更好地享受有愛有溫暖的服務。

    接下來，葵涌辦事處將緊緊圍繞新區黨工委「一二三四」發展思路的目標任務和重點工作，全力提升政務服務水平，推動特殊群體政務服務「零跑動」工作落細落實，為高質量推動「福民興區」建設、用心用情用智打造共建共治共享共同富裕社會治理格局精彩樣板貢獻葵涌力量。(記者 羅國淮 通訊員 張菊妹)