3月1日,中國南方航空恢復廣州—普吉、廣州—檳城的直達往返航線,為旅客提供更加豐富的出行選擇。據了解,南航廣州—普吉每周執行三個當日往返航班,廣州—檳城每周執行兩個隔日往返航班。
普吉和檳城擁有極具特色的島嶼、沙灘、美食,其得天獨厚的自然環境和東南亞風情吸引來自全國各地的旅客。此次航班復航有助於促進中國與泰國、馬來西亞的經濟文化交流,也將進一步推動當地旅遊業發展。
為做好復航保障,南航工作人員積極籌備,提前梳理、優化流程,為旅客打造更加便捷、多元化的出行體驗。復航當天,工作人員開設值機專櫃,前置旅客分流環節,為旅客有序辦理值機手續。同時,在候機、登機等環節設置移動服務台,提供「一對一」專人引導及問詢服務,並為老年、兒童等特殊旅客提供專用候機區,做好「紅棉易行」服務保障。對於中轉旅客,南航根據航班銜接時間預先做好服務準備,增加中轉旅客引導員,通過「線上+線下」積極聯動,助力旅客順利中轉。
南航工作人員梁嘉恩介紹:「今日前往普吉島的CZ6009航班和前往檳城的CZ395航班旅客總人數超過300人,客座率約為9成,其中有很多家庭團、好友團等結伴出遊的旅客,現象的氛圍非常好,大家都十分期待此次出行。」
與家人一同前往普吉旅遊的李女士激動地說道:「之前我們是兩個人搭乘航班去普吉島,現在是一家三口一起去普吉島,真的很開心,聽說檳城航線也開了,馬來西亞的飲食文化同樣非常吸引我。」(記者 盧偉 通訊員 南宣)
頂圖:普吉和檳城航班旅客辦理登機情況