12月7日，湖南省公安廳機場公安局舉辦國際民航日「護民生 保平安」專題宣傳活動。活動現場發佈了《湖南機場公安機關服務湖南機場高質量發展十項措施》，通報了「破小案、保民生」專項警務行動案例，舉行了被騙車輛返還儀式。

    近年來，湖南全省機場公安機關和全體民輔警紮實做好保民安、護民利、惠民生各項工作，聚力「破好民生小案子」，守護全省機場「大平安」。始終堅持「破大案更要破群眾身邊的小案」原則，持續加強電信反詐宣傳力度，持續緊盯民生「小案」，堅持破案追贓並重，重拳打擊突出違法犯罪，不斷提升過往旅客、航旅企業員工安全感和滿意度。

    今年6月，一嗨租車公司報案稱兩人在其長沙黃花機場門店租賃兩輛豐田霸道後失聯。通過縝密偵查，機場公安局破獲以黃某為首的專業詐騙租車團伙，追回被騙車輛兩台，為一嗨租車公司挽回經濟損失近80萬元。針對機場轄區擾序類案(事)件頻發的情況，機場公安局組織治安、刑偵、交警、長沙機場派出所聯合開展打擊拉客擾序「頑瘴痼疾」整治行動，為廣大旅客群眾提供良好的客運環境。牢牢抓住群眾滿意不滿意這一標準，「小事不小視」，從110接處警、調查研究、旅客反饋中及時發現旅客「急難愁盼」問題，精準做好為民服務「加減法」。在受理失物找尋類警情時，通過採取走訪調查、視頻偵查、航旅企業聯動等系列工作舉措，全力幫助旅客挽回經濟損失，近年來累計幫助上百位旅客找回失物，幫助群眾挽回經濟損失近百萬元。創新推出「空中反詐」宣傳活動，聯合湖南航空員工組成志願者共同為航班旅客開展「預警勸阻別忽視，財產安全要重視」宣傳，合力守護群眾的「錢袋子」。

    湖南率先啟用了「民航紙質二維碼臨時乘機證明系統」，補充「自助辦理電子臨時乘機證明」微信小程序，為老人、兒童及其他無法正常使用智能手機辦理電子臨時乘機證明的旅客提供便利。積極創建「楓橋式公安派出所」，與駐場單位、機場、地方政府等部門單位建立「1+N」多元矛盾糾紛調解機制，及時高效的化解旅客與航空公司、企業和員工間的矛盾糾紛。開通身份證指紋採集和全國身份證掛失、補領權限，開啟全省機場公安機關戶籍管理之先河。（記者 李銀明 通訊員 張凱風 曾斌）