近日，由廣州市文化廣電旅遊局牽頭搭建的「廣州文旅e鍵通」平台發佈儀式在廣州圖書館舉行。目前該平台已完成合同驗收，上線正式運行。作為「廣州公共文化共同體」的標杆項目，該平台整合了廣州市公共服務機構的資源和要素，將為市民遊客提供更便捷、更豐富、更智能的文旅新體驗，引領廣州文旅公共服務進入數智化新時代。

    為「公共文化共同體」提供科技支撐

    近年來，廣州市文化廣電旅遊局通過搭建「雲」平台，提升公共文化的服務效能。2018年，「廣州公共文化雲」（一期）建成使用；2021年推出「廣州文旅融合平台」（二期）；2022年推出智慧文旅工程項目，即「廣州文旅e鍵通」，融合公共文化業務監管端、公共文化事業服務端、文化產業供應鏈端及市民消費端「四端」於一體，關聯匹配形成公共文化數字服務共享資源庫，實現文藝人才、場地空間、文化服務數據與資源共建共享。

    「廣州文旅e鍵通」在2021年「廣州文旅融合平台」基礎上，連結各類文旅資源要素，實現全市公共文化場館及旅遊景區、酒店、旅遊線路等數字資源互聯互通、數據共享，促進文化和旅遊建設成果的共享共用。

    與「廣州文旅融合平台」相比，「廣州文旅e鍵通」對大數據中心板塊進行了較大調整，對其功能進一步細化、完善和提升，可以充分實現文旅主體服務及管理基礎信息、旅遊集散中心旅遊服務、旅遊資源管理、文旅活動管理、旅遊住宿服務管理、公共服務資源管理、區域運營商客流等13個方面的數據對接、採集和統計分析。

    此外，「廣州文旅e鍵通」高度關注殘聯、工會、監獄、園區、學校等社會群體的文化需求，將文化空間閒置時段進行分時預約、分時使用，保障公共文化服務的公平性和普惠性。

    「廣州文旅e鍵通」打通社保卡、羊城通、紅棉碼等用戶體系，讓市民在一鍵獲取全市範圍內的文化和旅遊公共服務的同時，全面提高公共文化服務和產品配送的精準度和有效性。

    截至2023年12月，「廣州文旅e鍵通」完成了廣州11個區、176個鎮街分館的平台覆蓋，成功接入「粵省事」「穗好辦」、廣州市文化廣電旅遊局官網及微信公眾號，實名註冊認證用戶數量超過1.5億，共計採集數據逾5.3億條，接入數字共享模塊120個，入駐非遺項目224項、非遺傳承人106人、文化景點近400家、文化陣地100餘家、文化團體200餘個，上架文旅產品469種、入駐社會供給商206家。（記者 黃裕勇）