12月25日，中共哈爾濱市委宣傳部、哈爾濱市精神文明建設辦公室、哈爾濱市文化廣電和旅遊局共同致信全市人民，呼籲人人都是城市溫度傳遞者、城市榮譽守護者、城市形象代言人、城市美景推薦官，讓「遇見冰雪遇見美」成為相約冰城的美好回憶，讓「不負冰雪不負情」成為開啟「亞冬」的精彩序章。（記者 張曉磊）

    信件全文如下：

    親愛的市民朋友們：

    雪繪天地畫，冰塑盛世顏。現在雖然是一年中最寒冷的日子，但是火爆的熱情、升騰的煙火瀰漫在城市的每個角落，勾勒出這個冬季最美麗的風景。每一位市民的努力堅守和辛勤付出，彰顯了冰城人「禮迎天下客、冰雪暖世界」的敦厚與擔當。這是一場無須號令的全城行動，每一次的自發自覺都是冰城人對於這座城市的熱愛。

    人人都是城市溫度傳遞者。風雪之中，您的熱情比陽光更溫暖。我們要承接好這「潑天」的情誼，以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親，想遊客所想、儘自己所能，一次悉心引路、一番熱情解答、一碗姜水熱茶、一段順路搭載，儘量錯峰出行，減少扎堆擁堵，用愛心裝點城市，用行動溫暖他人，讓路讓景讓利給遠道而來的朋友，充分展示冰城人的地道「人情味兒」。

    人人都是城市榮譽守護者。人在旅途，您的微笑比冰花更美麗。我們要樹立「人人都是家鄉名片」意識，重信守諾，文明待客，以禮待人，品質經營，打造整潔靚麗的市容環境、文明守法的交通環境、乾淨健康的餐飲環境、滿意舒適的購物環境、規範有序的旅遊環境、以人為本的住宿環境、平安放心的治安環境、積極友善的輿論環境，給予客人最高的禮遇，將「暢遊地」變成「常游地」。

    人人都是城市形象代言人。街頭巷尾，您的形象比美景更動人。讓我們從自身做起，愛護環境衛生，遵守公共秩序，體貼友善待人。出行禮讓斑馬線、不闖紅燈不搶行，觀影觀賽舉止得體、垃圾帶走不落地，購物用餐謙和有禮、文明交談不喧譁，景區遊覽有序排隊、冰雕雪塑不攀爬，全面展現「濱濱有禮」的良好形象，以冰雪為媒，與五湖四海的遊客共赴美好之約、共享文明之美。

    人人都是城市美景推薦官。冰雪奇緣，您的講述比故事更有魅力。哈爾濱是冰雪旅遊的「富礦」，這裏，不僅有極致夢幻的冰雪大世界，還有美輪美奐的雪博會、雪岸古堡的伏爾加莊園、樂趣橫生的冰雪嘉年華、流連忘返的東北虎林園，也有悠揚唯美的交響音樂會、酣暢淋漓的冰雪運動賽……請向遊客朋友全面推介地域文化、城市美景，共同邂逅冬天獨有的浪漫風情。

    點燃冰雪季，禮迎天下客。這個冬天，願每一份的全力以赴更加情真意切，願每一次的雙向奔赴都似久別重逢。讓「遇見冰雪遇見美」成為相約冰城的美好回憶，讓「不負冰雪不負情」成為開啟「亞冬」的精彩序章。