記者從哈爾濱機場了解到,清明節小長假期間,哈爾濱機場共保障航班起降1090架次,運送旅客16萬人次。
正值春季賞花踏青時節,今年清明小長假適逢夏航季航班換季,哈爾濱機場最新加密多條快線航班,為旅客前往南方踏青賞花、遊山玩水提供便利,清明假期國內往返哈爾濱的熱門城市主要覆蓋北京、上海、廣州、成都、重慶、杭州、南京、昆明、廈門等地。小長假期間,赴日韓等周邊國家旅遊的熱度較高,哈爾濱至日韓日均8架次的航班,進一步便利了廣大旅客赴日本、韓國賞櫻花。
為保障假期期間旅客順暢出行,哈爾濱機場持續優化服務流程,在值機櫃枱、安檢待檢區等客流量大、服務需求多的區域,增派工作人員和志願者,做好旅客問訊引導、愛心幫扶、急客保障等服務。嚴格落實首問負責制,強化特服旅客、晚到旅客、首乘旅客識別及服務,協助特殊旅客群體順暢出行,為輪椅旅客、無陪兒童、無陪老人等特殊旅客提供「一站式」順暢、貼心的乘機體驗。(記者 張曉磊 通訊員 仇建)