近年來，安徽歙縣徽城鎮聚焦黨建引領基層治理工作理念，用心用情打造暖心服務，全力把群眾「煩心」事打造成群眾「滿意」事，緊緊圍繞「黨旗紅，服務暖，家和美」這一目標，以黨建賦能社會治理，讓黨建「軟實力」轉化為基層社會治理「硬支撐」。

    築堡壘  讓治理底色更「紅」

    積極完善「鎮黨委—社區黨委（支部）—基層微網格黨支部」組織架構，組建63個基層微網格黨支部，將各網格所在黨員按屬地加入所在網格支部，實現組織全覆蓋，從而形成上下貫通、執行有力的組織體系，使黨組織有機嵌入管理體系和黨員志願活動。

    通過對接職能部門、網格員上門摸排等方式，摸清掌握網格內黨員底數等基本情況，建立健全人才信息庫，選派1-2名懂黨務、精業務的優秀黨員幹部，擔任所在支部黨建指導員。

    依託黨群服務中心、新時代文明實踐站（所）、「志願者驛站」三個陣地，設置綜合服務區、文體活動區、紅色經典書籍閱讀區等多個功能區，為轄區黨員群眾提供集紅色文化宣傳、志願者代辦服務、便民幫扶、文體娛樂等「3+X」項服務的場所。

    優服務  讓轄區民心更「暖」

    以讓轄區群眾「舒心滿意」為服務標準，為轄區群眾全程提供「保姆」服務。志願者利用通俗易懂、貼近生活、群眾樂於接受的方言、小劇台、廣場舞等方式宣傳黨的政策，將黨的「聲音」和方針原汁原味地傳達到最基層，讓基層黨員群眾聽得明白、聽得安心，支持和擁護黨的方針政策。鼓勵商戶、黨員代表、熱心群眾建言獻策、直抒難題，共收集意見建議196條，幫助解決下水道堵塞、化解矛盾糾紛等各類難事183件。精準把握群眾需求，推行「心願清單」的服務模式，把群眾期盼的志願服務活動作為黨建引領基層治理的「切入口」。

    今年來，各網格黨支部共開展矛盾化解、幫扶慰問、理論宣講、環境整治等志願活動516次，惠及群眾10餘萬人，轄區群眾幸福感、獲得感有效提升。

    強治理  讓網格活力更「足」

    圍繞最美旅遊城市、全國文明城市各項需求，村居黨委（黨支部）緊緊依靠對口聯繫單位、包保單位、創建成員單位、轄區企事業單位和村民（樓棟）組長、支部書記、網格長、網格員等力量，全方位、全覆蓋、零死角地推進環境治理提升工作，讓一些邊緣地段和衛生死角，從「髒亂差」變「淨齊優」。

    積極開展「平安村居」創建工作，創新「網格+治理隊伍」模式，聯合社區辦、司法所、黨建辦、綜治辦派出所等職能部門成立一支黨員綜合服務志願隊伍，聚焦群眾難事、急事、愁事，發揮隊伍專業優勢和職能作用，能現場解決的現場解決，不能現場解決的第一時間協調專業力量解決，實現從「單一治理」變「多元共治」。

    同時積極動員返鄉新農人代表、外地來歙創業者代表、群眾代表等多元群體共同參與基層社會治理工作，從「要我參與」變「我要參與」。

    通過各村、各社區志願服務隊伍，常態化開展社區文明勸導、事務諮詢、反邪、防詐騙宣傳等志願服務，有效解決外來駐歙商戶、返鄉創業人群和孤老寡弱等群體急難愁盼問題，切實打通服務群眾的「最後一米」。（記者 吳敏 通訊員 汪邦華）