移動支付到文化繁榮：羅湖口岸見證深港生活新紀元
自今年3月以來，羅湖口岸的港人服務中心已向超過萬名境外遊客提供了微信、支付寶等移動支付平臺的綁卡諮詢指導服務。從清晨到日暮，暑往到寒來，一群身著印有「羅湖口岸港人服務中心」字樣白色馬甲的志願者，始終奔波於口岸的各個角落。他們熱情地為每一位跨過羅湖橋、踏入內地的旅客提供詳盡的信息解答，指明方向，解決各類疑問。這些志願者的辛勤付出，不僅為口岸增添了一抹亮麗的色彩，更成為羅湖口岸一道溫馨而獨特的風景線，展現了中國開放包容、服務至上的形象。
自2023年3月恢復通關至今，羅湖口岸的日均客流量已從最初的約10萬人次激增至2024年6月的逾20萬人次，彰顯了兩地交流的蓬勃活力。漫步於此，耳邊環繞的港式粵語，街頭流行的港風裝扮，讓人恍若置身香港，難辨身處深圳抑或彼岸。
當香港居民再次踏過重開的羅湖橋，一種熟悉與陌生交織的情感油然而生。熟悉的，是那矗立的高樓與熟悉的街景；陌生的，則是地鐵網絡的進一步擴張，如同織就的密網；是美食店鋪層出不窮的創新，令人垂涎欲滴；是商品與服務品質的顯著提升，滿足更高需求；是線上支付的普及與高效，讓消費變得輕鬆自如；更是文化生活的日益豐富，點亮了城市的每個角落。這一切變化，共同繪就了一幅現代都市的多彩畫卷。
樊熙泰與羅湖口岸港人服務中心：架起深港民心相通之橋
樊熙泰先生，香港慈善援助基金會負責人、深圳羅湖區政協常委，作為頻繁穿梭於羅湖口岸的香港居民，他細膩捕捉到了北上港人的興奮與困惑。擁有逾三十年香港公益領域深耕經歷的樊先生靈光一閃，構想成立一支融合港人與內地誌願者的志願團隊，旨在向北上港人及所有入境者生動展示內地的革新面貌、蓬勃進展與無限可能。這一志願者隊伍致力於描繪一幅內地發展的全息圖景，讓以北上港人為中心的入境群體不僅能夠全面領略，更能深刻體會內地所展現的堅定信念、昂揚鬥志與燦爛前程，從而促進兩地人民的相互理解和緊密聯繫。
在羅湖區政府與工商銀行深圳市分行鼎力支持下，羅湖口岸港人服務中心迅速集結了一支志願者團隊，專為解決港人北上時在支付、商務及投資領域的疑惑。深圳東門工行更主動組建金融志願隊，協同提供專業服務。僅半年有餘，該團隊已接待近萬人次港人為主的入境諮詢，覆蓋生活各領域，從日常消費至高淨值投資。一位年逾花甲的黃先生首次體驗線上支付，志願者小余全程指導，從微信註冊到銀行卡綁定，耐心細緻。凌先生，香港主板上市公司實際控制人，意欲在內地投資拓展，通過中心了解外資企業投資便利化政策，來自金融志願者服務團隊的小公介紹並設計了內地最新的FTN賬戶結算模式，令他對內地金融創新信心倍增。古籍愛好者陳先生經志願者小練推薦及協助，完成了線上預約《典冊耀中華——二十世紀初中國古文獻四大發現展》展覽，親睹稀世文獻，滿載而歸。
港人中心服務包羅萬象，從問路到億萬級投資諮詢，從美食指南到文化展覽導覽，再到戶外活動與城市規劃分享，甚至協助微信支付及開立對公賬戶。半年間，服務引導北上港人開立各類結算賬戶600多戶，新註冊企業近百家。如今，中心已成為港人信息寶庫、資源集散地與創業起點。
數字創新引領深港融合，經濟共鳴鑄就灣區輝煌
展望未來，響應數字人民幣戰略，中心擬與工行合作設立數字硬錢包發卡機，推廣港青創業項目，線上平臺引入香港網紅，以接地氣方式傳播內地發展動態。羅湖口岸港人服務中心，正構建港人北上無縫銜接橋梁，促進兩地深度交流與融合。
樊熙泰先生在羅湖口岸港人服務中心表示，「今年以來港人北上的高潮不同於以往，在服務過程中我深刻地感受到，今年的港人北上絕不僅僅是簡單的消費娛樂，近幾年，內地的發展一日千里，內地良好的經濟生態和創新趨勢已經對港人及其他入境旅客產生了全方位的吸引力。站在羅湖橋頭，我們對粵港澳大灣區一體化的發展充滿信心，對內地經濟的發展充滿信心。」 工行志願者團隊負責人王先生表示道，「作為國有大行，工行的志願者有責任、有義務運用自己的專業金融知識服務好香港同胞及其他入境旅客，我們要讓大家真真切切地感受到內地經濟高質量發展的活力和光明的前景。」
儘管羅湖口岸港人服務中心僅是小小窗口，但每天發生的故事都反映了內地社會經濟發展波瀾壯闊的大洪流。這一小窗口，映照出的是整個社會經濟蓬勃發展的大圖景。站在具有百年歷史的羅湖橋頭回眸北望，志願者們對未來滿懷信心與期待。（記者 羅柳斌）
頂圖：羅湖口岸港人服務中心志願者團隊