城市規劃委員會指，設於北角政府合署15樓的城規會秘書處接待櫃台由18日起將恢復正常服務；櫃台的開放時間為星期一至四上午9時至下午5時30分，以及星期五上午9時至下午6時；城規會表示，市民亦可繼續透過電話熱線2231 4810或電郵方式tpbpd@pland.gov.hk提出查詢，以及瀏覽城規會網頁www.info.gov.hk/tpb查閱相關法定規劃資料。
城規會秘書處其後呼籲進入辦事處的市民下載「安心出行」流動應用程式及使用展示於入口位置的「安心出行」場所二維碼，以配合由3月1日起進入政府大樓或辦公室前使用「安心出行」流動應用程式之安排。
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