在2021年服貿會上，最前沿的技術、產品、服務都呈現在展台和會議之中，而近些年頗受資本追捧的機械人服務亦仍然受到了與會各方的高度關注。在參加服貿會活動時，創澤智能機械人集團股份有限公司董事長李慶民接受香港商報記者訪問表示，2021年服貿會是首次設立疫情防控、醫療服務、科技創新、傳統醫藥等6大主題健康衛生服務專題展,觀眾可以通過這些前沿技術和服務看到了未來健康生活的場景。目前，中國已成為全球最大的智能服務機械人銷售市場，隨着人工智能技術的發展和社會需求的變化，服務機械人市場需求強勁，將超越工業機械人的增速，成為機械人行業的下一個風口。

 

    中國服務機械人產業已處世界前沿

 

    「通過本次服貿會，我們希望能夠與行業的同開放交流，共享服務貿易發展機遇，真正通過科技賦能生活、醫療等各個方面，讓智能生活和健康生活觸手可及。」李慶民坦言，中國的服務機械人在應用層面，可以自豪的講已經走在了世界領先水平。目前全球機械人產業已進入智能化時代。在人工智能領域內，中美同步進入無人區，以企業為中心的產學研協同成為中美人工智能軍備競賽的核心。隨着深度學習、大數據、雲計算等顛覆性技術的發展和應用，機械人完成複雜專業任務的能力越來越強。智能化機械人時代的到來，進一步拓寬了服務機械人的應用場景和服務模式，為國內服務機械人產業實現「賽道超車」提供了巨大的發展空間。

 

 

    2021年服貿會的主題是「數字開啟未來，服務促進發展」。對此，李慶民指出，當前，全球新一輪科技革命和產業變革加緊孕育興起，智能製造在全球範圍內快速發展，已成為製造業重要發展趨勢，對產業發展和分工格局帶來深刻影響，推動形成新的生產方式、產業形態、商業模式。目前中國已成為全球最大的智能服務機械人銷售市場，隨着人工智能技術的發展和社會需求的變化，服務機械人市場需求強勁，將超越工業機械人的增速，成為機械人行業的下一個風口。

 

    六大產品系列覆蓋廣泛

 

    創澤作為工業和信息化部「新一代人工智能產業創新重點任務揭榜」優勝單位，承擔著進行開展智能公共服務機械人項目技術攻關的任務。李慶民介紹說，當前創澤主打的產品包括智能公共服務機械人、智能消毒機械人、智能醫療機械人、智能安防巡檢機械人等六個產品系列的四大拳頭產品。比如「創創」智能商用服務機械人可以應用於政務大廳、公共展廳、金融行業、文化行業、餐飲行業、智能家居、醫療行業、電信行業等領域，為用戶提供整體的人工智能服務解決方案。像我們的智能導診機械人可以實現問路導航、醫院諮詢、預檢分診、預約挂號、藥品查詢、健康保健、業務諮詢等功能；智能遠程診療機械人在智能導診機械人基礎上增加遠程診斷功能，基於雙向的音視頻通話功能，為患者完成病歷分析、病情診斷，進一步確定治療方案；智能消毒機械人能夠在疫情現場，重點針對患者、醫護、醫廢的高頻活動區域進行沿路經高水平消毒，重點針對患者和醫護人員的所處區域進行多點終末消毒。目前創澤共有約五十餘台機械人應用於此次疫情防治的前線，我們的機械人應用的越多，那麼就會有更多的醫護人員減輕工作量；機械人應用的越快，就會更好的避免醫護人員「人傳人」的風險。

 

    疫情促社會數字化進程加速

 

    李慶民表示，此次疫情對整個社會的行為方式、工作方式、生活方式都會帶來一定的衝擊，同時更帶來了機遇，整個社會的數字化進程得到了加快。可以預見，疫情過後人工智能產業得到了全社會更好的重視與更好的發展通道。他舉例稱，政務領域的線上服務，民生領域的互聯網醫療、在線教育等等，具體的像網上問診、醫院處方的網上流轉等等，這些變化在疫情結束後不會消失，反而會成為一種趨勢。這些變化背後的核心技術包括人工智能、區塊鏈、大數據、雲計算等等，對於信息技術企業來講，這是一個巨大的產業變革機遇和發展空間。在未來，機械人將替代一些重複性、危險性的人工工作，提升工作效率，更好的保護人的身心健康。企業在人工智能技術的賦能下提升經營管理效率，降低成本，實現資源配置的優化。「人工智能的發展對於人類而言意義非凡，它延伸了人類的大腦，將給我們的生活帶來了很多超乎想像的體驗。」（記者 敖雷）