中秋、國慶「雙節」臨近,為更好享受假期生活,防範有關消費陷阱,中消協14日發布消費提示:享受「雙節」假期,消費者要多一分理性,經營者要多一分擔當。
中消協表示,當前,德爾塔、拉姆達等新冠病毒變異毒株在國外肆虐,這些變異毒株傳染性更強,防控要求更高。雖然我國取得了良好的疫情防控成效,但在全球新冠疫情流行的嚴峻形勢下,外防輸入、內防擴散的壓力依然很大。因此,廣大消費者在「雙節」假期仍需繃緊疫情防控這根弦。
外出遊玩做足準備
很多景區為切實落實疫情防控政策,紛紛推出了預約制來實施限流措施,為避免影響遊玩體驗,中消協建議,消費者一定要提前在景區官方網站或者電話查詢了解景區相關規定,按照要求進行預約,做足準備,文明出行。
中消協稱,消費者在旅遊報名、團購各類旅遊消費產品時,應將服務能力、服務質量、產品品質放在首位,選擇資質齊全、信譽較高、口碑較好的商家,切勿將價格作為消費的唯一依據,警惕「會員免費暢遊」「0元旅遊團」「超低價暢住」等明顯低於合理價格的攬客行為,防止落入黑心商家陷阱。與商家簽訂旅遊服務合同時,要仔細閱讀合同條款,特別是涉及吃、住、行的標準以及雙方權利義務、違約責任等內容。
購買月餅、大閘蟹要防坑避雷
「雙節」既是享受月餅的美好時刻,也是品嘗大閘蟹的最佳時期。
為此,中消協提醒,在購買月餅時,消費者應儘量通過正規渠道購買,仔細查閱月餅的主要成分、生產日期和保質期等信息,並檢查是否有「SC」標誌;對於散裝或現場製售的月餅,注意查看月餅色澤、形狀、氣味等,並仔細查看現場衛生狀況。理性看待「打折」「促銷」「保健」「無糖」等概念,按需購買,避免浪費。由於月餅中糖和脂肪含量比重較大,建議消費者適量食用。
在購買大閘蟹方面,中消協稱,消費者尤其要注意防範「螃蟹券」套路。很多消費者反映在購買「螃蟹券」後,或是面臨「一券在手,螃蟹難求」的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹縮水嚴重、缺斤短兩。因此,建議消費者擦亮雙眼,儘量選擇正規線下實體商家或是信譽較高的電商購買大閘蟹。
理性看待商家「雙節」打折促銷
中消協表示,「雙節」期間,消費者要理性看待商家的促銷手段,不為「爆款」「特價」等宣傳衝昏頭腦,不被網上展示的精美外包裝圖片所蒙蔽,謹慎選擇「網紅」直播帶貨銷售的各類產品,以免為一時的衝動消費而後悔。建議消費者在明確消費需求以及充分了解產品真實品質的情況下再作出購買決策。
另外,提醒消費者在消費過程中要注意保留髮票、收據等消費憑證。通過電商平台或者「直播帶貨」購物的,還應注意保留聊天紀錄、交易紀錄等關鍵信息。當合法權益受到侵害時,可先與商家協商解決,表達合理訴求、依法進行維權,必要時可向有關行政部門或者消協組織進行投訴。
做好監督引導 防止孩子沉迷網遊
「雙節」期間,中消協建議,家長應擔負起監護人職責,對孩子「雙節」假期中使用網絡遊戲的行為進行監督和引導。特別要防止孩子採取租號、借號、買號或者是利用家長身份信息註冊遊戲賬號等行為,防止孩子沉迷網絡遊戲。家長發現網絡遊戲公司存在違反《關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》要求的,可向有關出版管理部門舉報。
購買保健食品 謹防落入騙老陷阱
因重陽節緊跟着「雙節」假期,一些消費者可能會購買保健食品作為禮物送給長輩,也有部分老年消費者可能為自己選購保健食品。對此中消協提醒,目前,市面上有很多與保健食品包裝外觀十分相似的普通食品,如不仔細加以區分,很容易買到「李鬼」。消費者在購買保健食品時,一定要認準「藍帽子」(保健食品專屬標誌),並檢查標識下是否有可通過網絡查詢的保健食品批准文號。
除保健食品外,金融理財、電信詐騙、低價旅遊等也是老年消費者容易上當受騙的消費問題。
中消協建議老年消費者一方面要多學習相關的消費知識,提高防騙意識和能力;另一方面,在作出購買決策前,多與子女溝通,特別是在涉及消費金額較大的情況下,務必重視子女的意見和建議。