昨日起政府設施及公共場地要求進入人士必須使用「安心出行」，惟不少長者從未用過智能手機，造成不便。長者安居協會今日（2日）表示，「平安鐘」服務熱線中心昨日至今日下午，共接獲78宗有關「安心出行」應用程式的查詢。
該協會指，可協助「平安鐘」用戶下載「安心出行」，亦會根據長者的需求，提供市面上相對經濟、能安裝程式，並適合長者使用的智能手機資料供長者參考。
協會又指，10月中至今接獲過百宗查詢，主要涉及若沒有安裝有關程式能否進出政府場所、如何安裝及使用有關應用程式等。
協會表示，留意到長者在使用智能手機時，較常出現的問題包括，對手機規格沒有基本認識、觸碰手機熒幕的力度不當等，協會會為用戶提供免費工作坊，協助長者使用智能手機。
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