12月15日，第五屆中歐深圳年度論壇在深圳鵬瑞萊佛士酒店順利舉辦，論壇聚焦「數碼化戰略與企業高質量發展」。中歐國際工商學院經濟學與決策科學教授、經濟學和決策科學系系主任、數字經濟和智慧企業研究中心聯合主任方躍，中歐國際工商學院副教務長、中歐運營及供應鏈管理學教授趙先德，中歐國際工商學院院長助理、深圳校區首席代表劉湧潔，中歐深圳校區運營主任孔飆，平安健康醫療科技有限公司董事會主席兼CEO方蔚豪，順豐集團助理CEO兼首席戰略官黃贇，美的集團美雲智數總裁金江，天虹數科副總裁譚曉華等嘉賓受邀出席，200餘位中歐校友以及華南企業界人士參加了此次論壇。

　中歐深圳校區運營主任孔飆在歡迎致辭中表示，回顧「不容易」的2021年，中歐人堅持奮進，在英國《金融時報》2021年的排名中，中歐MBA課程和EMBA課程分別位居全球第7和第2，繼續保持亞洲領先的優勢，並穩固全球第一陣營地位；代表中歐辦學水平新高度的DBA（工商管理博士）項目於今年順利完成首期招生；非學位課程創下新高，全年培訓超過2萬人次。

　隨着橫琴粵澳深度合作區和香港北部都會區的相繼設立，粵港澳大灣區迎來了新的發展機遇。孔飆提到，明年是中歐深圳校區20周年，中歐將繼續牢牢紮根在深圳這一最具創新創業活力的城市，抓住粵港澳大灣區建設重大歷史機遇，推動三地經濟運行的規則銜接、機制對接，服務區域經濟，推動社會發展，這是中歐在華南辦學被賦予的新的使命。未來，中歐深圳校區將積極響應國家戰略，為深圳、粵港澳大灣區、乃至整個南中國地區建設貢獻更多的知識、人才和力量。

　中歐深圳校區運營主任孔飆在論壇上致辭

　在論壇現場，中歐國際工商學院經濟學與決策科學教授方躍進行了「數碼化戰略驅動企業邁向轉型深水區」的主題演講。他提到，數碼化轉型的核心應該是客戶驅動的企業戰略性重構，它不僅是一場技術革命，更是一場認知革命。「重點不是利用數碼技術提高某個商品的銷量或提高某條生產線的效率，而是全面重新構建流程、產品和服務，向數字業務轉移，提高敏捷和數碼化能力，賦能員工，重塑管理模式，實現商業模式轉型。」他說。

　方躍提到，企業數碼化轉型不成功，有超過六成的原因是企業內部因素，由願景和夢想驅動更具可持續性，由結果和利益驅動易走向急功近利。因此作為數碼化領導者，最重要的特徵和能力，應該是具備變革願景和前瞻性思維，了解市場和趨勢，以解決問題為導向，並且願景清晰、戰略明確、具有遠見。

    圖為中歐國際工商學院經濟學與決策科學教授方躍

　在隨後的圓桌討論環節，平安健康醫療科技有限公司董事會主席兼CEO方蔚豪、順豐集團助理CEO兼首席戰略官黃贇、美的集團美雲智數總裁金江、天虹數科副總裁譚曉華等校友嘉賓分別就「數碼化轉型」的話題展開討論。

　作為一家數碼化企業，平安健康於2020年年中啟動戰略升級，方蔚豪分享了自己的體會。他表示，目前企業正是通過數碼化，將線上和線下工具相結合，把醫療的要素進行重新組合，實現價值鏈的重新串接，讓患者在就醫過程中得到專業指導，令醫療服務的過程從斷點變成連續的過程。此外，數碼化的運用，令企業得到了更多的客戶觀察以及產品和服務的洞見。

　深耕物流供應鏈行業多年，黃贇分享了企業在數碼化轉型過程中的迷思，他認為，如果一個企業所有的決策真正進入到數碼化的狀態，人為的干預和人為的偏差應該可以降到最少。但他坦言，順豐是一個以環節串起來的企業，存在人為干預的節點。「任何一個上游端的環節出現數據造假和數據的不準確，都會導致最後的結果像牛尾效應一樣無限放大。我們永遠不知道我們的決策是不是真正符合數碼化決策的要求。這就是最大的挑戰。」

　金江認為，數碼化不是最終目的，數碼化只是幫助企業達到戰略目標的一個手段，它能夠檢視組織有沒有在戰略轉型方向上推進，企業不能夠單純為了做數碼化而做數碼化。當中，企業需要有整體規劃，做好頂層設計。但關鍵是流程的重新設計，特別是資源的重新分配、權利的重新分配以及打破既往工作習慣。

　譚曉華分享了天虹在轉型期的感悟。首先，盡早啟動可以盡早試錯；其次，企業要有很好的容錯能力，才能讓創新破土而出；第三，企業的團隊需要有高度的數碼化認知共識和用好數碼化工具的能力。她觀察到有不少中國企業在談及數碼化解決方案的時候都非常焦躁和焦慮，她建議企業在面對數碼化轉型的時候不要計較一時的得失。數碼化轉型是長跑，是馬拉松，只有保持長期主義的決心和耐心堅持下去，笑到最後的才是真正的王者。

　據悉，作為中歐國際工商學院深圳校區的大型品牌活動，中歐深圳年度論壇已經成功舉辦了五屆。本次中歐深圳年度論壇由中歐國際工商學院深圳校區主辦，深圳上市公司協會、中國工商銀行深圳市分行私人銀行中心、深圳市上海商會、ACCA、寶安中德（歐）產業發展合作聯盟協辦，中歐校友會深圳分會提供了特別支持。（記者 朱輝豪）