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昨天的核酸檢測結果還沒出?深圳:多環節出問題都會造成延時

昨天的核酸檢測結果還沒出?深圳:多環節出問題都會造成延時

責任編輯:黃鶯 2022-03-16 08:35:26 來源:讀特客戶端

 「昨天下午做的核酸檢測,十幾個小時過去了,結果還沒出來?」這幾天,不少深圳市民查不到核酸檢測結果。據深圳衛健委15日透露,可能是採樣登記、掃碼、轉運、試管消毒或上機檢測等7個環節出了問題,導致市民查不到核酸結果。

 在採樣登記環節,如果採樣人員操作失誤,或受檢人員因不適移動或提前中止,均會導致未能採集到有效樣本。每根棉簽對應一名市民,但樣本信息卻是通過個人粵核酸二維碼和紅管信息進行綁定的,需要採樣現場信息錄入員掃碼「點名」,匹配每根採集管和對應的人員信息。掃碼時出現以下情況則無法查到結果:錄入人員操作失誤,個人信息沒有匹配到對應管子,即樣本已經採集到,信息未採集成功;受檢人員在粵核酸中填寫了錯誤的證件號碼或姓名,檢測結果沒能與粵康碼平台的個人信息匹配上;受檢人員出示了他人的粵核酸二維碼,導致錯誤出具了他人的檢測結果;受檢人員粵核酸登記個人信息時未填寫證件號碼,導致無法匹配對應的檢測結果。

 在轉運環節,如果轉運車輛遇上堵車,樣本未能及時傳遞給實驗室,或者轉運車輛需到多個採樣點逐個收取,路上耗時較長等,均有可能導致查不到結果。樣本抵達實驗室後,實驗員每個環節都用酒精噴灑消毒,然後將採集管條碼信息錄入系統,此時,人工進行信息錄入可能出現重複或錯誤。

 在核酸提取環節,實驗員需要人工加樣,可能會出現誤差,影響檢測結果質量;樣本提取未成功,需要重新提取,導致檢測時間延長。核酸提取後進入上機檢測環節,如果核酸擴增不成功,實驗員進行分析後找到對應的樣本,重新進行加樣和上機步驟,重新檢測;臨時斷電或設備故障導致,檢測流程重新開始,檢測時間延長。

 核酸檢測的數碼化結果完成後,後台系統通過一鍵上傳至廣東省新冠病毒檢測信息系統。系統核對標本信息與粵康碼平台個人信息,再進行結果發布(即發綠碼)。此時,最常見問題是:粵核酸(採樣端)證件號碼和姓名與粵康碼(結果端)不一致,導致結果無法匹配;或者粵核酸中未登記證件號碼;同一批檢測,同批次結果已出,有人結果未顯示,可能是由於個人信息異常,系統bug等原因,導致結果推送粵康碼出現異常,審核時間長,顯示延時。

 粵核酸採樣與粵康碼是兩個系統,檢測結果上傳粵核酸,粵核酸再將結果連接到粵康碼,當數據量大時,系統有延時,導致結果顯示延時;系統顯示異常,即因個人信息登記時出現錯誤等,可能造成信息完成上傳,但是數據顯示異常。

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