5月16日，騰訊發布了2021年度騰訊可持續社會價值報告(下稱「報告」)。騰訊自1998年成立以來已連續發布九份企業社會責任報告，今年首次升級發布可持續社會價值報告，這也是騰訊宣布「可持續社會價值創新」戰略以來首份完整的年度成績單。報告以「共創共益」為主題，系統披露了過去一年騰訊可持續社會價值創新上的探索和實踐。

　騰訊董事會主席兼行政總裁馬化騰在報告中指出，當下，騰訊正面臨着挑戰與發展並存的新階段，雖然集團面臨收入及利潤增速放緩，但相信亦可作出調整，創造高質量發展。

　馬化騰在報告中表示，認為騰訊可藉此換檔，去創造更高質量的發展——那就是更加聚焦以用戶價值、科技創新及社會責任為中心的本源，更加堅守科技向善的願景。這樣的企業，才會在更長時間跨度里持續進化，為國家與時代創造更大價值。

　對於未來，馬化騰指，應該去做這些難而正確的事，以長期主義的決心推動社會共創，創造可持續社會價值。

　經過一年的探索，報告提出，騰訊踐行可持續社會價值創新的方法是「共創」。 2021年，騰訊在可持續社會價值的多個領域開啟了內外部共創的模式，並有了初步成果。

　以2021年馳援河南水災為例，共創的方法迅速牽引公司內各產品主動參與、積極行動，由騰訊文檔團隊與用戶共創的「24小時救命文檔」，幫助救援人員與受災民眾信息對接，24小時內有超過250萬訪問量。除此之外，騰訊內部還有十多款產品全方面參與救災行動。

　另外，報告顯示，2021年騰訊員工總數為68226人，30歲以上的員工為39618人，佔比為58.1%，接近6成。男女比例方面，騰訊男員工48406人，是女員工人數的2.4倍，在總員工數中的佔比為70.9%。騰訊也披露了員工流失率。2021年，員工總流失率為12.37%，較前一年略有上升。