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【記者手記】新冠康復出營 我竟被標為「紅碼」

【記者手記】新冠康復出營 我竟被標為「紅碼」

責任編輯:靜文 2022-08-24 22:29:59原創 來源:香港商報網

 你敢相信嗎?主動入住竹篙灣結束隔離、新冠康復的我竟然被標為「紅碼」人士,意外獲得一場充滿無奈、怒氣的申訴體驗。

 8月14日,連續兩天自測陰性的我,終於結束了為期一個星期的隔離生活,竹篙灣的工作人員打電話告知我可以填好康復記錄表格、收拾東西回家。重獲自由的我像一隻快樂的鳥兒一樣飛出營地,因打齊三針疫苗和本身較強的抵抗力,康復後的我暫時沒有所謂「長新冠」後遺症。得知我病好回歸的朋友、同事都紛紛祝賀,報社老總也希望我能盡快回歸。

 入營時晴天,出營時明朗,我本以為一切剛剛好。

 意外「紅碼」申訴無門

 周二(8月16日),應報社要求,我前往社區做核酸檢測,但因當時體內還含有少量病毒,第二天的核酸測試結果標為「不確定」,樣本將送到衛生署作進一步化驗。雖然知道自己已經康復,為了減少風險,我選擇減少外出,並在周四(8月18日)做了第二次核酸。連續幾天自測陰性的我約朋友晚上吃飯,怎料到剛在餐廳門口掃碼,「安心出行」就蹦出亮眼的「紅碼」,和朋友的「藍碼」形成鮮明的對比。我傻眼了,連忙撥通「安心出行」的熱線電話諮詢。

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 新冠康復後,依然被賦「紅碼」,導致出行受阻。

 經過漫長的等待,熱線終於打通了,反映相關情況後,工作人員讓我在政府網站上查詢康復記錄,分別顯示「快測抗原測試陰性結果聲明不被接納」、「查詢不到康復記錄」,「安心出行」在得知我是康復人士後依然無權幫我轉碼。剛開始,我以為是離開竹篙灣時的康復表格未及時上傳,那邊的工作人員卻表示轉碼相關的事情與他們無關。站在餐廳外,我突然感覺自己像個皮球一樣被踢來踢去。


 政府網站顯示「快測抗原結果聲明不被接納」。

 「紅黃碼」政策有效 施行卻死板

 「安心出行」加入「紅黃碼」政策並未施行太久,直到8月23日,「紅黃碼」剛滿適應期,食環署即日起採取嚴厲執法行動。身為記者的我理解「紅黃碼」是為了更好地鎖定目標、精準發力,降低新冠確診者進入社區擴散傳播的風險。但我明明已經康復,無端端被「紅碼」禁錮失去自由,我開始懷疑該政策的靈活性,是不是也有像我這樣被「誤判」的市民呢?

 我聯繫比我晚兩天離開竹篙灣的朋友,她也在出營兩天後去社區做了核酸,並顯示「初步陽性」,我隱約感覺誤判「紅碼」的原因可能是核酸結果,我提醒她關注「安心出行」的二維碼,開始了漫長的投訴之路。

 投訴第一步,我不停撥打衛生署的聯絡熱線,從周五打到周日都無法接通。朋友在周五告訴我,她的碼也變成了「紅碼」,衛生署發來的隔離令信息,要求申報陽性記錄。兩個已經康復的人非常無奈:明明已經轉陰離開竹篙灣,怎麼又要我們隔離?!各類熱線都打不通,兩個平日外出在各個地方採訪的媒體人就像熱鍋上的螞蟻,被小小的「紅碼」限制了自由。

 既然已經是「紅碼」人士,為了得到衛生署的關注,我就在官網申報了陽性居家抗疫的信息,只為上門戴手環的人能夠向衛生署反映我們的情況。

 跨部門合作效率有待加強

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 周日(8月21日)早晨,負責上門戴手環的工作人員聯繫我大約10點到,我像是抓住了最後一根救命稻草,開始說明自己作為康復人士的身份。但她的回覆讓我心涼了一大截:我只收到資料幫你帶手環,無權決定任何事,有問題請打熱線。如果打不通電話,可以通過抗疫包內提供的熱線聯絡。

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 工作人員給已經康復的我再次戴上了居家抗疫手環。

 到了這一步,我已經從原來的緊張、困惑、無奈轉為憤怒,僵化的處理方式和未能接聽的熱線讓我心裏像是堵了塊石頭,記者的追問天性驅使我窮追不捨,撥打50個電話未果後,衛生署終於接聽了我的電話。

 帶着理性和一絲怒氣陳述完自己的情況,衛生署依然聲稱檔案中只有核酸結果陽性,因為隔離營的相關事宜由保安局負責,無法調取竹篙灣隔離和我的康復記錄。一想到作為守法的好市民,主動隔離之後,依然還被套上手環、限制人身自由,我開始在電話中據理力爭,並要求他們查閱後面兩次核酸陰性的記錄:「按照常理來思考,沒得病的人會住進竹篙灣嗎?一次弱陽之後兩次都是陰性,無法通過證明我是康復人士嘛?跨部門調取數據有那麼難嘛?」

 在我的力爭下,衛生署的工作人員終於同意幫我查詢數據。從上午11點撥通電話,下午5點左右申訴成功、恢復「藍碼」,只用了不到半天的時間。但整個過程卻讓我精疲力竭。

 如果抗疫是整個香港社會共同努力的事,自覺上報、隔離的市民卻因政府辦事效率低、申訴渠道不暢通而受到「懲罰」;大把未上報陽性的人卻能憑着「藍碼」外出;工作人員單線思維無大局觀,讓原本有效的政策衍生出種種問題。我們還需要抗疫多久,才能恢復正常的生活呢?(香港商報記者 呂明霞)

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