中銀香港（2388）與中國銀行（3988）推出優化客戶遙距解決賬戶措施，包括延長回鄉證過期客戶的寬限期及擴大見證服務的覆蓋範圍，讓更多客戶可使用跨境支付及理財服務。
中銀香港指出，內地中國銀行延長回鄉證過期客戶的寬限期，至香港恢復與內地通關後1個月，即香港客戶在未更新回鄉證有效期的情況下，仍可透過網上及手機銀行遙距使用內地中國銀行的服務，不會因回鄉證有效期過期而被限制賬戶使用或暫停服務。
此外，中銀香港表示，為方便更多客戶可透過中銀香港見證服務，在香港向內地中國銀行提交更新回鄉證有效期的指示，該行進一步將見證服務擴展至持有內地任何城市中國銀行賬戶的中銀香港客戶，不再只限於「跨境理財通」客戶。
該行又透露，累計超過6000名客戶，透過早前推出的中銀香港見證服務及內地中國銀行深圳分行的電子平台，成功更新證件資料記錄。中銀香港稱，將與內地中國銀行繼續緊密聯動，適時推出方便兩地居民的措施，以滿足更多客戶的跨境服務需要。
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