消委會今日(15日)表示,今年首8個月共收到330宗有關信用卡優惠的投訴,較去年同期上升一倍,多數投訴涉及迎新禮品、簽賬折扣、積分回贈等。
消委會指,有消費者簽賬滿指定金額後,發現優惠限額已滿,未能享有扣減簽賬額優惠之餘,亦不能終止交易。還有消費者按推廣廣告以信用卡先後兩次在網店購買電腦,其後發現銀行沒有提供6%回贈,而銀行解釋稱根據支付系統的授權碼,交易渠道並非電子商貿,因此無法享有網上籤賬優惠回贈。
消委會指,銀行及商戶在推廣及宣傳的同時,亦應注意其服務最終能否符合消費者的合理期望。消委會亦提醒消費者保持理性,切勿衝動消費甚至過度消費,同時應注意優惠條款細節,以及相關優惠是否限時限量,以免大失預算。(中通社資料圖)