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消委會:Crostini顧客保留單據 可登記作債權人作出追討

消委會:Crostini顧客保留單據 可登記作債權人作出追討

責任編輯:高心雲 2022-09-16 09:34:08 來源:香港商報網

    連鎖餅店Crostini突然結業,購買餅卡及現金券的顧客逾600人。消委會總幹事黃鳳嫺在一個電台節目表示,建議受影響顧客保留單據,如以信用卡購買,可要求發卡銀行協助申請退款,但每間銀行的退款機制不同,未必能百分百退款。

    她又建議,相關消費者可登記作債權人作出追討,雖然普通消費者屬「無抵押」債權人,若商家償還債務後仍有餘額,亦可得到賠償。

    黃鳳嫺續指,消委會至今接獲34宗有關預繳購買餅卡的投訴,總金額共10.7萬元,平均每宗金額3150元。

    黃鳳嫺表示,其中21宗投訴個案於早前的婚展購買餅卡,金額較高,平均每宗3900元,最高金額達10500元,投訴人在婚展購買了350張50元的禮餅卡。

(圖源:商業電台)

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