據韓聯社報道，韓國行政安全部(行安部)中央災難安全管理本部長金星鎬6日在記者會上表示，在梨泰院踩踏事故發生當晚接到消防部門關於發布第一階段應急響應的匯報後，於當晚10時53分指示首爾市政府和龍山區政府徹底管控現場情況。

　金星鎬說，由於現場情況危急，還派遣課長級官員趕赴現場支援。據他介紹，指示首爾市和龍山區管控現場情況的時間是當晚10時53分，晚11時40分派遣官員赴現場。

　據消防廳此前發布的消息，事發當晚10時15分接到119報警後，10時46分向消防廳119狀況室傳達了接警內容，消防廳狀況室於10時48分向行安部中央災難安全狀況室進行了匯報。行安部狀況室於10時57分向內部員工發送了第一階段應急響應短訊。

　消防廳在當天的記者會上對是否接到119報警後通知首爾市和龍山區的問題回答說，接警後，根據流程聯繫了所在轄區和首爾市政府。也就是說，消防部門接警後在向行政安全部狀況室匯報前，先向首爾市和龍山區政府狀況室進行了通報。消防廳119應對局局長李鎰表示，10時29分電話聯繫龍山區政府狀況室並通報相關情況，10時28分通過電話聯繫了首爾市災難綜合狀況室。

　但據悉，龍山區廳廳長朴熙英是通過商人聯合會才掌握了相關情況，其得知消息的時間是當晚10時51分。首爾市直到當晚11時56分才首次發送了「因龍山區梨泰院哈密爾頓酒店前發生緊急事故，正對該路段實施交通管制措施，請注意繞行」的災難短訊。