政務司司長陳國基今日(14日)在立法會會議上提交回應《申訴專員年報2022》的政府覆文致辭。他表示，政府會繼續推動全體公職人員貫徹「以結果為目標」的精神，致力以「以民為本、敢於擔當」的思維解決市民迫切、關心的問題。

　在2021至2022年度，申訴專員公署收到的投訴個案總數約為5000宗，較上年度大幅減少超過八成。

　陳國基指，申訴專員在《申訴專員年報2022》中總結了8宗主動調查個案，以及92宗全面調查個案，提出共139項建議。政府覆文已經就上述所有建議作出詳盡回應。有關政府部門和公營機構已接納申訴專員提出的絕大部分建議，並已經或正在積極地採取各項跟進行動。至於其中兩宗個案未獲採納的建議，有關當局已向申訴專員詳述原因，並在政府覆文內作出詳細交代。

　陳國基續指，就申訴專員提出改善建議的個案，特區政府部門和公營機構均已作出具體回應並積極跟進。他明白市民對公共服務的期望有增無減，部門和公職人員即使面對疫情等挑戰，亦會繼續全力以赴、堅守崗位。(圖為資料圖)