隨着本港防疫措施放寬，與內地恢復通關，多個景點都準備迎接內地和海外旅客。西九文化區管理局行政總裁馮程淑儀表示，西九已加強交通配套和優化票務安排迎接旅客，包括即日起新增免費「西九文化區循環專線」穿梭巴士在高鐵西九龍站及柯士甸站接載訪客、與攜程及KKday達成合作協議方便旅客購票、準備推出M+及香港故宮文化博物館的組合套票等。

　馮程淑儀表示，西九文化區大部分的設施由2019年至2022年分階段落成開幕，一直受香港市民熱烈支持，自香港故宮文化博物館和M+開館以來，合共接待逾300萬人次。其中，香港故宮文化博物館自去年開館錄得71萬訪客。M+自去年11月收費，錄得42萬人次，其中收費的草間彌生特別展覽至今錄得9萬人次入場。

　不過，大部分內地和海外旅客在疫情下未有機會到訪。馮程淑儀指出，西九為香港最新的旅遊景點之一，加上香港作為「中外文化藝術交流中心」的定位和位處粵港澳大灣區一小時優質生活圈，隨着疫情逐步受控，西九在通關後訪客人數有望進一步增加。她說，旅客是另一個市場，相信他們願意花錢購票入場，並預計通關後可增加票務收入。

　為迎接海內外旅客，西九文化區管理局(管理局)早於四個月前為通關準備，成立一個跨部門工作小組，處理交通配套設施、票務安排、行李暫存及餐飲設施等因旅客人數增加可能出現的問題。在完善交通配套方面，管理局和有關政府部門正積極溝通協調，以加強西九一帶的交通配套，以應付日後本地訪客及旅客增加的需要。馮程淑儀指出，即日新增免費「西九文化區循環專線」巴士在高鐵西九龍站及柯士甸站接載訪客，途經M+、香港故宮文化博物館、西九文化區西閘(近西隧收費廣場巴士站)，每日上午9時至下午7時30分運作，之後會視乎需求檢討班次。而往來中環、西九、尖東和灣仔的水上的士已投入營運，並從本月22日起增至星期一至日每天兩班。同時，已於區內增設旅遊巴上落客位，包括西九西閘入口的6個、柯士甸道西的14個。

　在提升便利訪客設施方面，當局會增加行人指示牌、飲品和食品的自動售賣機及提供儲物櫃及行李暫存服務等，並會在區內物色新地點提供更多餐飲設施。訪客對餐飲設施需求殷切，香港故宮文化博物館4樓餐廳預計於四月份開幕，博物館商店及茶館預計於四至五月份開幕。管理局最近已在相關營運牌照到期前，與六部美食車營運者簽署新協議。

　在優化票務安排方面，西九的博物館門票已轉用 Cityline(購票通)網上購票平台作為過渡安排，購票過程較以往方便。管理局目前正物色長期的合作夥伴，為訪客提供功能更全面、更簡易的購票平台。為迎接通關，西九剛與Trip.com 攜程旅行及KKday達成合作協議，方便世界各地的訪客購買M+及香港故宮文化博物館的門票。管理局計劃於網站加設網上預約表格，讓旅行社更方便地預訂團體票。管理局亦正準備推出M+及香港故宮文化博物館的組合套票，將來無論本地、內地或海外訪客，均可以較優惠的票價購買組合套票，以鼓勵訪客一次過暢遊兩個博物館。

　此外，管理局一直研究開發更多旅遊產品，例如為郵輪旅客提供度身訂造的導賞團，令旅遊產品更多元化。管理局會積極與旅遊業界合作，串連其他旅遊景點合作，推出聯乘旅遊產品，為旅客提供更多選擇。（記者 莊海源）

　頂圖圖說：西九文化區管理局成立為通關做準備的跨部門工作小組部分成員，左起：傳訊及公共事務總經理吳璟儁、副行政總裁（區域發展）顏金施、行政總裁馮程淑儀、市場推廣及訪客經驗總經理周惠珊。記者 崔俊良攝