香港青年協會「uTouch網上青年外展服務」今天（16日）公布「青少年網絡欺凌及同理心狀況」調查結果。在3488名受訪青年中，逾五成（53.4%）青年曾遇網絡欺凌；一成八（18.1%）自稱曾成為被攻擊的對象。uTouch將於本月25及26日於中環街市舉辦「網絡欺凌特展」，冀提升青年和公眾對網絡欺凌的認知，了解其影響及應對方法。

調查於今年2月期間，以便利抽樣自填問卷形式，在網上成功訪問了3488名12至24歲青年，了解他們對網絡欺凌的應對和心態。調查發現，遇上網絡欺凌，受訪青年多採取旁觀者的角色，包括「留意事態發展但不作行動」（29.5%）及「不予理會」（22.1%）；只有兩成三（23.5%）會「向網站管理員檢舉以阻止發布或散播」，不足一成會「關心及陪伴受害人」（9.2%）。問及目睹事件而沒有作出行動的原因，受訪青年表示「不知道如何幫助受欺凌者」（49.6%），「擔心自己的處理會令欺凌情況惡化」（35.7%）及「覺得自己不懂得處理網絡欺凌」（35.2%），反映他們普遍應對欺凌的認識不多，即使希望幫助受害人，亦不知從何入手。

香港青年協會督導主任張淑鳳表示，要有效遏止網絡欺凌，旁觀者往往扮演重要角色，從調查所見，雖然大部分受訪青年在目睹網絡欺凌時沒有作出行動，但並非「無感覺」，主要是缺乏應對技巧，以致未有伸出援手。她鼓勵青年成為「積極旁觀者」，以同理心明白受欺凌對象的感受，作出適當的判斷及介入，如以私訊向受害者表達關懷、檢舉不當的帖文等，協助減少網絡欺凌的傷害；而公眾教育如提升同理心，情緒支援受害人等，亦對建立正向的網絡文化尤為重要。

為增加青年和公眾了解網絡欺凌的影響及應對方法，uTouch將於本月25及26日於中環街市舉辦「網絡欺凌特展」，透過嘉賓分享會、互動式體驗及多媒體資訊展覽等，讓大眾了解受欺凌者的感受、情緒，以及事件對他們的影響。（記者馮煒強）