視頻來源：央視

　4月22日，#深圳120調度員電話指導寶爸接生#的話題一時間衝上熱搜，一段音頻讓調度員鄧曼莉爆紅。 5月13日，央視《新聞周刊》也報道了此事，並點讚此次發揮重要作用的醫療優先分級調派系統(英文簡稱MPDS)。

　這個火「出圈」的急救故事背後，離不開120調度員沉着冷靜的專業指導、學過急救知識寶爸的理性配合，以及深圳近年來為老百姓生命保駕護航的醫療急救體系建設，三者缺一不可，充分彰顯了深圳這座文明城市應有的溫度。

　二胎急產 寶寶無呼吸 深圳120電話指導寶爸接生

　4月7日上午8時51分，深圳市民康先生向深圳急救120求助。妻子二胎的預產期是4月11日，可是突然在家中急產，羊水已破。深圳120調度員鄧曼莉接到電話沉着冷靜，遠程有序指導康先生緊急為妻子接生，還為出生後沒有呼吸的寶寶做了心肺復蘇。幸運的是，此前康先生接受過急救培訓，在鄧曼莉13分鐘的電話指導下，康先生的配合度非常高，他的快速反應和急救配合，讓寶寶得以平安出生。

　記者從深圳市急救中心了解到，這場成功的遠程急救指導絕非偶然，深圳120自2021年11月23日啟用MPDS至今，120調度員已通過電話在救護車到達之前，成功指導市民自救61例，其中急產分娩8例、異物卡喉2例、心搏驟停51例。

　市民遭遇這33類情況，可以使用MPDS指導現場人員施救。 深圳市急救中心供圖

　市急救中心呼籲：盡快參加急救培訓

　「我學過急救，但是學的時候主要是練習成人心肺復蘇，而且是在模型上練的。這頭一次心肺復蘇，壓根沒想到會是在自己新生寶寶身上做!」危急時刻，康先生學過的急救知識派上了大用場。

　深圳市急救中心負責人介紹，綜合全部成功指導案例來看，學過急救的深圳市民，無論是撥打120電話時的表述準確度，還是在接受電話指導時的配合度，均較未學過急救的市民更高。目前，深圳已經建立起12個標準化急救培訓基地，全市完成三級急救培訓體系搭建。

　據統計，截至2021年12月31日，深圳市急救中心聯合各急救培訓基地，累計培訓了初級救護員65萬餘人次，市民急救知識普及率達3.1%，高於國內平均水平，在全國名列前茅。

　深圳24小時運行的急救站達到106個，覆蓋深圳十區。 深圳市急救中心供圖

　深圳做法：增加急救站點 AED安裝點 填補救護車抵達前的空窗期

　在救護車抵達之前，調度員可以通過MPDS對市民遭遇腹痛、動物咬傷、哽咽、抽搐、觸電、溺水等33類情況進行專業的指導，但方便施救者獲取最近的自動體外除顫儀(英文簡稱AED)、縮短救護車的到達時間也同樣重要。

　據了解，目前，深圳24小時運行的急救站達到106個，覆蓋深圳十區，有效地彌補急救「盲點」，縮短了急救半徑;自2017年啟動「公眾電除顫計劃」至今，深圳全市共有「救命神器」2.3萬台，遍布住宅小區、學校、地鐵站等區域。

　截至目前，深圳全市公共場所安裝的AED已成功救治49人。120調度員在接到求救電話時，可以指導求助市民使用最近的AED救人，也能夠準確調派全市120救護車，填補了救護車到達前的急救空窗期。

　深圳AED分布地圖。 深圳急救公眾號「深圳市AED一鍵查」截圖

　調度員、救護車、AED、求救人、施救人，正是這座城市這些救命的力量相互配合、形成合力，才讓「救」得以及時地出現在百姓身邊，也讓生活在深圳這座城市的百姓感受到了滿滿的深圳溫度。(深圳新聞網記者 鍾亞萍)