11月14日,據路透社消息,英國消費者權益組織「Which?」正代表約4000萬iCloud用戶向蘋果提起反壟斷訴訟,向英國競爭上訴法庭(CAT)指控蘋果違反了競爭法,並尋求30億英鎊的賠償。
據「Which?」稱,蘋果公司在推廣iCloud服務時,鼓勵用戶註冊並使用該服務來存儲照片、視頻和其他數據,但同時又設置了障礙,使得用戶難以轉向其他雲服務提供商。一旦用戶的數據量超出免費提供的5GB限制,就必須為額外的存儲空間付費。「Which?」指出,蘋果在2023年將英國iCloud各個檔次的訂閱價格提高了20%~29%。
用戶認為,蘋果公司涉嫌濫用其市場主導地位,迫使用戶註冊自家的iCloud來存儲個人數據,卻不允許使用其他廠商的服務來實現同等的備份效果,而且蘋果iCloud收費過高,他們在這裏甚至用了「敲詐勒索(rip-off)」這種形容詞。
「Which?」稱其正在為所有受影響的蘋果客戶尋求賠償 —— 初步估計個人消費者平均應可獲得70英鎊的賠償,具體取決於他們iCloud已訂閱時間的長短。
蘋果回應稱:「我們拒絕接受任何有關我們的iCloud做法是反競爭的說法,並將積極抗辯任何其他法律指控。」
值得一提的是,蘋果今年3月也曾在美國被提起類似的訴訟,消費者指控蘋果非法壟斷雲存儲市場,但目前該訴訟仍處於待決狀態。(徐樂釗 香港商報網綜合)