近年來，安徽黃山市屯溪區人社局聚焦群眾需求，創新服務模式，通過組建志願服務隊、整合窗口業務、下沉服務網點等舉措，構建「家門口+一窗通+指尖辦」三維服務體系，推動社保服務從「能辦」向「好辦、快辦、智辦」升級，切實提升群眾滿意度和獲得感。

    「企業職工養老保險如何轉移？」「靈活就業人員怎麼辦理參保？」在黃山市皖瑞財稅事務所，屯溪區人社局社保業務骨幹組成的「昱見社保」志願服務隊正在為企業職工答疑解惑。該服務隊定期走進園區、商圈、社區，通過政策宣講、案例分析和互動答疑等方式，精準解答社保政策問題，切實提升服務效率。

    黃山市皖瑞財稅事務所項目會計程夢表示，作為專業財稅服務機構，他們日常接觸大量企業和靈活就業人員，社保政策諮詢需求很高。「『昱見社保』志願服務隊主動上門服務，不僅解答了我們的政策疑惑，更提升了我們企業的業務能力。」程夢說。

    據統計，一季度，城鎮企業職工基本養老、工傷、失業保險分別參保6.72萬人、2.77萬人、2.61萬人；農民工參保14804人，同比增長11.75%。

    「現在辦理社保業務真是太方便了，一窗通辦，省時省力！」走進屯溪區政務服務中心社保窗口，市民張玉梅對業務辦理的便捷連連稱讚。今年以來，屯溪區進一步創新打造「家門口+一窗通+指尖辦」三維服務體系。整合參保登記、退休審批等151項業務「一窗通辦」，增設119個基層服務點助力高頻業務就近快辦。同步拓展移動端辦理渠道，優化「皖事通」等政務服務平台功能，實現社保服務全面提質。一季度，屯溪區社保業務辦件量3.2萬件。

    「下一步，屯溪區人社局將繼續實施社保擴面提質工作，進一步擴大社會保險覆蓋面，優化參保結構，提高參保質量，兜牢民生底線，持續推動屯溪區社會保險事業高質量發展。」屯溪區社會保險管理中心主任黃怡說。（記者 吳敏 通訊員 程曄）