合肥高新區積極推廣「窗簾之約」創新經驗做法，深入踐行「親仁善鄰」理念，聚焦「一老一小」特殊群體需求，圍繞「建強隊伍、精準服務、科技賦能」三條主線創新治理路徑，推動志願服務與社區治理深度融合，讓鄰里溫情從「一扇窗」延伸至「一張網」，切實提升群眾幸福感、獲得感。

    建強隊伍 凝聚暖心服務力量

    以「窗簾之約」推廣為契機，建立「縱向到底、橫向到邊」的組織體系，激活治理「神經末梢」。構建「1+3+N」黨建服務矩陣，以小區黨組織為核心，聯動紅色小管家、居民黨員和社區物業「三類骨幹」，整合轄區醫療、科技企業等資源，組建「鄰里守望」「暖心有約」「蜀願守護」等志願服務隊伍78支，吸納967名志願者，形成「黨員帶頭、多方參與、鄰里互助」的治理格局。

    通過「地毯式」摸排，統一建立服務台賬，實行「一人一檔、動態更新」，對全區115個小區和297個村民組全面開展「敲門行動」，精準摸排重點人群1760名，確定重點幫扶對象185名。

    精準服務 回應多元民生訴求

    堅持「需求導向、精準施策」，推動服務從「廣覆蓋」向「精準化」升級。創新打造「銀齡互助」服務網絡，通過「對門志願者」「N+1鄰里結對」等方式，發動同樓棟低齡老人與近鄰組成「樓棟3分鐘響應圈」，組建51支幫扶小組服務61名老人，先後成立「老年學校」，老年「談心團」「愛心陪診團」，進一步增強鄰里溫情。

    聚焦老年人用藥就醫需求，整合優質醫療資源，通過黨建共建機制創新推出「居家藥師」服務和「就醫綠色通道」雙幫扶項目，首批14名藥師與57名獨居老人結對，為老人安全健康保駕護航。

    同步構建「家庭－社區－專業機構」三級幫扶網絡，與合肥高新區心融合康復服務中心合作實施「星語心燈」項目，累計為64名自閉症兒童提供7次免費康復訓練，以專業力量和暖心關懷護航特殊群體成長。

    科技賦能 智慧守護居家安全

    積極推動「窗簾之約」與智慧養老深度融合，打造「人文關懷+科技賦能」守護模式。合肥高新區聯合燃氣公司、供電單位實施「銀鈴安居」行動，創新打造「社區網格+智慧網格」雙網融合機制。為70戶獨居、空巢老人安裝物聯網燃氣表、燃氣報警器等智能設備，對接電網和燃氣智慧監測系統，實時監控電氣用量數據，動態掌握老人生活安全狀況。

    依託「黨建引領+社企共建」模式，搭建社企聯動平台，呼籲愛心企業累計捐贈智能拐杖、AI語音呼叫器、血氧儀等監護設備83件。

    創新推出微信「拍一拍」助老服務，組織志願者定期上門走訪，為146戶高齡老人配備了智能監控、門磁和一鍵呼叫等設備，構建「科力+腳力」雙層防護體系。（胡靜靜 吳丹）