金秋十月，安徽歙縣街口鎮層林盡染。一場覆蓋全域的「網格大起底」行動如火如荼開展，鎮村幹部用腳步丈量民情，以行動溫暖民心，將服務延伸至群眾家門口。

　「現在幹部把水送到缸里，米送到灶邊，心裡暖得很!」三港村獨居老人握着網格員的手感慨道。針對高山村落特殊群體需求，部分老人因取水點遠、體力不支影響生活。了解情況後，鎮村幹部迅速組織供水志願隊，為行動不便老人提供上門服務，同步推進便捷供水管網規劃建設。截至目前，已累計配送生活物資60餘戶次，惠及困難群眾36人。

　針對新安江治理堵點，鎮平安法治和綜合行政執法中心創新「執法、普法、服務」模式，在沿江巡查中同步開展政策宣講。執法人員結合非法捕撈、違規垂釣等典型案例，向村民解讀新安江保護相關情況，累計發放宣傳手冊200餘份，解答群眾疑問45件次。「把道理講透，法律講明，保護環境就成了自覺行動。」執法人員吳志浩在執法筆記里這樣寫道。

　「小航最近學習有進步嗎?」「小彤，天冷了，這床新被子暖和嗎?」夜幕降臨，民政員張敏的手電筒光，照亮了通往街口村和三港村的崎嶇小路。他逐戶走訪「事實無人撫養」兒童家庭，建立「一人一檔」幫扶台賬，實現幫扶政策精準滴灌。

　「網格大起底關鍵在於變被動應對為主動服務。」該鎮相關負責人介紹，通過建立「問題發現—分級處置—跟蹤回訪」閉環機制，累計解決群眾急難愁盼問題63件，辦結率達96.8%。下一步將持續推動力量下沉、資源下傾，全力構建「小事不出格、大事不出鎮、服務零距離」的基層治理新格局。(記者 吳敏 通訊員 畢艷嬌)