廣州智慧醫療服務再升級。1月23日，記者從大灣區醫療健康創新大會上獲悉，為提升市民就醫體驗，廣州衛健委推出AI就醫助理「穗小伊」並正式入駐螞蟻阿福App。市民下載阿福App，只需通過語音或文字與「穗小伊」互動，即可獲取健康諮詢、智能掛號、候診叫號、醫保支付、報告查詢與解讀等全流程的智能服務。

    24小時響應居民的健康需求

    「穗小伊」是由廣州市衛健委聯合螞蟻阿福打造的AI就醫助理，可24小時響應居民的健康需求，為老年人、慢性病患者及上班族提供即時、專業、全面的健康指導。無論是感冒咳嗽的用藥建議，還是失眠問題諮詢，「穗小伊」會根據用戶描述提供初步分析及可行的行動建議。

    與此同時，「穗小伊」還在阿福App上線了「即問即辦」服務，用戶只需說出想掛號的醫院或科室，「穗小伊」便能自動匹配醫院號源、自動整理關鍵信息，市民可直接完成掛號，大大提升便捷性。目前，「即問即辦」服務已在廣州市第一人民醫院、廣州市紅十字會醫院、廣州市海珠區中醫醫院等多家醫院上線。

    作為極具特色的醫療服務，「穗小伊」在阿福App提供的「雲陪診」服務也已覆蓋廣州市50多家醫院，並在海珠區率先完成了從三甲醫院到基層醫療機構的全鏈條貫通。「雲陪診服務特別貼心！」最近因喉嚨不適就診的鐘女士深有體會。「從掛號到取報告，『穗小伊』一路陪着，心裡踏實多了。」她的檢查報告剛出，就上傳到阿福，大約10秒鐘就獲得了一份細緻分析和後續建議。並且，阿福App連粵語「都聽得明」！老年人用廣東話諮詢阿福毫無壓力。

    粵語「都聽得明」

    該服務伴隨市民在醫院就醫流程，從預約簽到、排隊叫號到報告領取，提供實時指引和提醒，顯著提升院內就醫便捷度和就醫效率，讓市民就醫更從容。

    除此之外，居民也可通過「穗小伊」在線掛號和預約廣州醫科大學附屬醫院、南方醫院等在內的300多家醫院的號源。

    在線下就醫或購藥時，市民也可在阿福App內用語音快速喚起醫保碼，兩步完成刷碼支付，使醫保結算更高效。

    此外，廣州市衛健委已在海珠區率先試點「數字家醫」簽約服務，居民可在阿福App在線簽約所在社區的真人醫生，獲得專屬的「數字家庭醫生」。

    廣州市衛生健康委員會信息與統計處處長華軍表示：「接下來我們將結合廣州市發展生命健康人工智能的相關政策，推動人工智能在醫療衛生行業的深度應用，不斷升級『穗小伊』的服務能力，為居民提供更加智能、便捷的醫療健康服務！」

    國內第一大AI健康管理App

    螞蟻阿福是螞蟻集團旗下的AI健康應用，目前是國內第一大AI健康管理App。在「阿福」上，用戶可以隨時隨地進行健康提問或制定運動飲食等健康小目標。據記者了解，「阿福」鏈接了全國5000家醫院和30萬真人醫生，此外還有全國1000多位名醫在「阿福」上開設了自己的「AI分身」，隨時在線解答用戶健康疑問。在報告解讀方面，其準確率超過95%，覆蓋了99%的常見報告類型。這些服務能力與「穗小伊」的本地化就醫服務相結合，讓優質的醫療健康服務更觸手可及。

    據了解，目前，全國已有包括重慶渝小健、廣州穗小伊等多地城市級智能體入駐了螞蟻阿福App，為用戶提供健康諮詢、預約掛號、雲陪診、報告解讀等多元服務。此外，黑龍江、新疆、鄭州等10個地區將螞蟻阿福App作為「數字家醫」的合作簽約平台。（記者 黃裕勇）

頂圖：

「穗小伊」正式入駐螞蟻阿福App