最近,有一條新聞在中文網絡上流傳甚廣:很多中國遊客去日本都會爭相購買馬桶蓋、電飯煲、電吹風、刀具之類生活用品。經營這類商品的日本商店常會發生被中國旅遊團「清倉」的事件。上述商品都是普通的日用生活品,中國市場到處都是,遊客為何會對日本貨如此情有獨鍾呢?
日仍是高端制造業霸主
答案當然是「日本制造」有過人之處。原來,這種馬桶蓋並非普通的馬桶蓋,而是具有抗菌、可沖洗和座圈瞬間加熱等功能的智能馬桶蓋;電飯煲也采用了獨特的材料技術,煮出來的米飯不但粒粒晶瑩,而且絕不粘鍋;電吹風則采用了納米水離子技術,吹過的頭发乾爽柔滑;至於陶瓷刀,不但比鋼刀耐磨60倍,而且異常鋒利,切起菜來事半功倍。
這樣的新聞再次讓人領略到日本制造的魅力。事實上,不光日用生活品,「日本制造」的獨特魅力在方方面面都能體現出來。略舉幾例:反假幣是很多國家面臨的一個難題,但如果把日立公司發明的一種超薄芯片植入紙幣中,這個問題就迎刃而解。這種超薄芯片長和寬均為0.4毫米,厚度只有0.06毫米,帶有多種驗證功能,假幣制作者要想仿造出這樣的芯片,可能性幾乎為零。再比如,美國的波音787客機是波音公司未來最重要的機型,但這787卻被業界戲稱為「日本產」——它的機體材料用的碳素纖維,系由三井財團的東麗紡織供應;川崎重工則承擔了機翼之前的部分機身;富士重工則主要制造中心翼盒及位於機身中部下側用來連接機翼與起落架的強化結構;而三菱重工則負責總裝機翼。至於備受全球年輕人青睞的iPhone,其亮麗的外殼也是由日本廠商制造的。
「中國制造」仍應「以日為師」
「日本制造」如此受全球消費者和廠商的青睞,當然是有原因的。技術領先當然是關鍵因素,但日本廠商注重細節、精益求精的商業精神也是重要原因。比如,多功能的馬桶蓋之所以如此暢銷,主要是因為日本廠商為消費者考慮得更為周到。
事實上,產品的人性化設計一直是「日本制造」的一個著名標籤。據長期在日本生活的華人介紹,日本雨傘的傘柄都帶有一個透明的小框,可以將寫有姓名的紙片擱在里面,以防拿錯;兒童毛巾常帶有掛扣,方便孩子在幼兒園或小學懸掛。日語中有個詞叫「配慮」,意思是替別人著想。事實上,日本人在生活中確實非常注意為別人「配慮」,而產品設計中人性化,從根本上說也與這種民族精神分不開。這種精神由來已久。據專家考證,早在中國宋代時,日本刀就備受中國人歡迎,歐陽修還特意寫過詩作《日本刀歌》,稱東瀛「器玩皆精巧」。
本世紀初,很多經濟學家曾認為,日本在上世紀90年代因為過於擔心制造業空洞化,而導致信息產業大大落後於美國,這是日本在產業結構發展方面的一個戰略性失誤。但從現在的情況來看,一方面,日本制造業並沒有因為中國制造業的迅猛發展而式微,反而獨領風騷,另一方面日本也逐漸在信息產業方面獲得了後發優勢。近年來中國遊客爭相購買日本日用消費品的現象,無疑值得中國業界反思。
香港商報評論員 余永勝