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微軟道歉 將恢復15GB OneDrive免費云存儲

2015-12-14
来源:騰訊科技

  騰訊科技訊 早前,微軟曾經宣布將免費云存儲空間(OneDrive服務,許多中國Lumia手機用戶也在使用)從15GB調整為5GB,此舉引發嘩然,微軟被指缺乏誠信。日前,微軟面對用戶壓力作出調整,以變通的方式,重新恢復了15GB的免費存儲空間。

  微軟是在11月初作出調整免費空間的決定的,當時微軟宣布個人免費獲得的云存儲空間從15GB縮小到5GB,另外對于購買了Office365家庭版、個人版的用戶,不再提供不限量存儲空間,上限改為1TB。

  微軟表示,之所以調整免費空間,是因為一些用戶利用了微軟服務的空子,存儲海量的文件。

  眾所周知的是,微軟推出的Lumia手機,機身存儲等配置較低,包括中國在內,許多用戶利用微軟的云存儲服務保存照片、視頻和大文件,微軟的做法引發了爭議和批評,被指缺乏大公司的誠信。

  據國外媒體報道,微軟一名發言人日前公開對用戶進行道歉,表示這一空間的決策考慮不周,損害了用戶的利益。微軟也表示,已經了解到了用戶不滿和失望的聲音。

  微軟表示,將會恢復免費15GB的存儲空間,另外對于使用照片自動網上備份服務的用戶,將額外提供15GB,免費空間一共加起來是30GB空間。

  不過需要指出的是,和過去不同,微軟不會為所有使用微軟云存儲服務的用戶自動配置15GB的空間,用戶需要到微軟官方網站進行注冊和選擇,方能使用這些空間。

  這意味著,傳統上使用微軟云存儲服務的用戶,將不會感受到微軟的免費空間做出調整,他們需要作出的就是進行官方注冊。

  對于Office365付費用戶取消不限量空間的政策,微軟不會再做出修改。從明年開始,所有的用戶空間將會調整為1TB,不過微軟也表示,對于那些存儲文件內容超過了1GB的用戶,微軟將會給出長達一年的過渡期,之后再進行1TB的空間限制。

  另外微軟還宣布了Office365的一個推廣政策,對于目前所有使用免費空間超過5GB的用戶,微軟免費提供為期一年的Office365個人版服務。

  在微軟宣布縮減空間時,不少業界人士對微軟提出質疑和批評,因為按照微軟首席執行官納德拉的“移動優先云優先”戰略,未來微軟的軟件服務將轉型為云服務,用戶對于網絡存儲的需求將會越來越大,微軟大幅縮減空間的舉動和自身業務戰略自相矛盾。

  據美國媒體報道,面對微軟違背承諾的舉動,云存儲的用戶進行了聯名抗議,一個名為“請歸還我們的空間”的請愿活動,獲得了七萬多人的簽名支持。

  很顯然,微軟已經從這些抗議活動中發現了消費者的反饋,并且快速調整了服務政策。

  云存儲是云計算服務的一個組成部分,在云計算市場,微軟并不占據優勢,亞馬遜在全球市場遙遙領先,谷歌(微博)、蘋果、IBM等巨頭,以及Box、Dropbox等獨立公司,都在通過不停的降價擴大份額,近些年各大廠商的免費空間也是越來越大,微軟的舉動顯然違背了行業發展趨勢。

[责任编辑:蒋璐]
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